Obsah

• Kroky
• Tipy
• Varování

Malware (zkratka pro „škodlivý software“ nebo škodlivý software) může infikovat počítač až do bodu, kdy shromažďuje osobní údaje, má přístup k programům nebo systémům v síti a dokonce brání tomu, aby zařízení správně fungovalo. Existuje několik indikací, které poukazují na přítomnost virů, ale můžete podniknout kroky k detekci a odstranění malwaru z počítače. Začněte číst v kroku 1 a zjistěte, co dělat.

Kroky

Metoda 1 ze 2: Detekce malwaru podle chování počítače

1. 

   , v levém dolním rohu obrazovky.
2. Vyberte ikonu síly (míč se svislým pruhem nahoře).
3. Podržte klávesu „Shift“ a klikněte na „Restartovat“.
4. Klikněte na „Odstraňování problémů“.
5. Přejděte na „Pokročilé možnosti“.
6. Vyberte možnost „Restartovat“.
7. Po restartu systému stiskněte klávesu „4“.

8. 

   
   
   (levý dolní roh panelu nástrojů) a zadejte Čištění disku. Po otevření nabídky stačí napsat „Vyčištění disku“ a zobrazí se nástroj se stejným názvem.

9. 

   vedle „Dočasné internetové soubory“ a „Dočasné soubory“ v okně „Soubory k odstranění“.

10. 

    klikněte dovnitř Vymažte systémové souboryna konci okna nástroje. Dočasné soubory budou z počítače odstraněny.
    • Opět budete muset vybrat počítačovou jednotku; nejprve zvolte „C:“ (nebo na kterém je nainstalován Windows) a opakujte pro ostatní pevné disky.

11. 

    
    
    klikněte dovnitř OK. Poté, co počítač dokončí mazání dočasných souborů, zavřete nástroj kliknutím na „OK“.

12. 

    Přejděte na web třetí strany a získejte program, který prohledá váš počítač. V něm můžete vyhledávat viry, které se ve vašem počítači nacházejí, včetně malwaru, který „unikl“ vašemu aktuálnímu antiviru.
    • Odborníci na počítačovou bezpečnost doporučují následující programy: Malwarebytes, BitDefender Free Edition, SuperAntiSpyware a Avast.
    • Další možností je použití bezpečnostních nástrojů společnosti Microsoft. Otevřete nabídku „Start“, zadejte „Microsoft Security“ a klikněte na tento výsledek. Zjistěte, zda existují nějaké nezbytné kroky týkající se zabezpečení počítače, a přijměte příslušná opatření, pokud existují.

13. 

    
    
    Stáhněte si program a vyhledejte malware. Po přístupu k jednomu z výše uvedených odkazů klikněte na „Stáhnout“; spustitelný program bude stažen do počítače. Poklepáním na něj spustíte průvodce instalací; postup dokončete podle pokynů.
    • Pokud se nemůžete dostat online na infikovaný počítač, stáhněte si antimalwarový program na jiný počítač, přepněte na USB flash disk a přeneste jej do počítače s virem.

14. 

    Otevřete aplikaci. Po stažení a instalaci jej stačí spustit v nabídce „Start“.

15. 

    Aktualizujte to. Před skenováním systému vyberte možnost vyhledání aktualizací a zkontrolujte, zda má program nejnovější definice.

16. 

    Proveďte rychlé skenování. Vyhledání malwaru by ve většině případů nemělo trvat déle než 20 minut; úplné prohledání může trvat hodiny, i když prohledá mnoho dalších systémových složek.

17. 

    Odstraňte malware z počítače. Software může zobrazit dialogové okno se všemi nalezenými infekcemi spolu s možností jejich odstranění.
    • Pokud nejsou nalezeny žádné viry nebo škodlivé soubory, zkuste provést úplnou kontrolu. Může to trvat asi hodinu nebo i déle.

18. 

    Restartujte počítač. Očekávejte, že se po odstranění malwaru z počítače spustí normálně.

19. 

    Zkontrolujte, zda je spuštěn antivirový program. Programy, kterým důvěřujete, musí být nainstalovány a musí vždy fungovat; skenujte čas od času pomocí antiviru i antimalwaru, abyste chránili svůj systém.
    • Pokud je počítač stále pomalý, zamrzá nebo má jiné problémy, o nichž se domníváte, že by mohly být způsobeny škodlivým programem, můžete jej odnést k počítačovému technikovi. Proveďte zálohy důležitých souborů a znovu nainstalujte Windows.

Tipy

• Počítače Mac jsou méně náchylné na malware než Windows, ale stále je lze chránit antivirem. Odborníci na počítačovou bezpečnost doporučují k ochraně počítače Mac používat programy jako Norton iAntivirus, Avira Free Mac Security, Comodo Antivirus a Avast Free Antivirus.

Varování

• Před stažením antivirového nebo malwarového skenovacího programu se ujistěte, že místo, kam soubor stáhnete, je spolehlivé a legitimní. Existují adresy, které mohou obsahovat „skryté“ viry, které ovlivňují činnost zařízení a infikují jej.