Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovědi komunity
• Tipy

Ostatní sekce

Udržování bezpečného a pozitivního prostředí je zásadní v jakémkoli místě podnikání. Pokud máte na starosti nastavení tónu svého pracoviště, existuje spousta způsobů, jak udržet personál šťastný a zaneprázdněný. Podporujte podpůrnou firemní kulturu zaměřenou na tým, komunikujte otevřeně a jasně a vždy oceňujte tvrdou práci vašich zaměstnanců. Zvyšování morálky může zvýšit produktivitu a prospět výsledkům, takže zlepšení kvality života vašeho týmu bude stát za vaše úsilí!

Kroky

Metoda 1 ze 3: Vytvoření podpůrné firemní kultury

1. 

   Nastavit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem zaměstnanců jako nejvyšší prioritu. Jste-li manažerem, prokažte svým zaměstnancům empatii a flexibilitu, zvláště když to bude těžké. Sdělte jim, že k vám mohou přijít, pokud se situace stane hektickou, a že s nimi budete spolupracovat při hledání řešení.
   • Například pokud má dítě zaměstnance chřipku, nechte ho několik dní pracovat z domova, aby se o svého malého mohlo starat. Pokud je jejich rodič nemocný a potřebuje odejít z města, pomozte mu rozdělit pracovní zátěž mezi zbytek personálu.
   • Když zaměstnanci vědí, že jejich šéf a spolupracovníci mají záda, záleží jim více na jejich práci. Šťastný a angažovaný personál je navíc produktivnější, takže morálka může zlepšit váš výsledek.

2. 

   
   
   Poskytněte příležitosti pro nenápadnou sociální interakci. Pravidelně pořádejte zábavné akce mimo práci, například týdenní herní večery nebo každoroční firemní piknik. Zaměstnanci mohli také organizovat společenské akce samostatně, například měsíční knižní klub.
   • Naplánujte si také oslavy v kanceláři pro narozeniny, propagační akce a jiné speciální události.
   • Přátelské vztahy mezi zaměstnanci mohou podpořit týmovou práci, posílit zapojení a zlepšit pracovní prostředí. Pokud je někdo na obtížném místě, je pravděpodobnější, že mu spolupracovník pomůže, pokud si vytvoří přátelské pouto.

3. 

   
   
   Vytvořte kanály, aby si zaměstnanci navzájem nabízeli sláva. Zajistěte, aby zaměstnanci měli prostředky k tomu, aby si navzájem veřejně vyjádřili uznání, a povzbuzujte je k tomu, aby tak činili často. Vytvořte si na serveru své společnosti fórum kudos nebo v kanceláři umístěte fyzickou vývěsku. Kdykoli někdo ze zaměstnanců odvádí skvělou práci nebo pomáhá kolegovi, pošlete ho nebo děkuji.
   • Můžete také zahájit schůzky zaměstnanců uznáním lidí, kteří nedávno zesílili.
   • Vyjádření vděčnosti za něčí tvrdou práci jim říká: „Jste důležití, to, co děláte, má smysl, a vážím si vás.“ Když se lidé cítí oceněni, je pravděpodobnější, že budou hrdí na svou práci a budou podávat nejlepší výkony.

4. 

   
   
   Pravidelně pořádejte hromadná a individuální odbavení. Shromážděte tým na měsíční schůzky, kde je bude informovat o novinkách společnosti, rozpoznávat úspěchy a žádat o zpětnou vazbu. Kromě toho se minimálně jednou za čtvrtletí (přibližně každé 3 měsíce) setkávejte se zaměstnanci jeden na jednoho, abyste zkontrolovali jejich výkon a vyhodnotili morálku.

   Ukázkový dialog: Během schůzek se zeptejte: „Jak jste spokojeni se svou pozicí? Jak vnímáte rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem? Existují nějaké změny, které byste rádi viděli? “

5. 

   Udržujte politiku otevřených dveří mezi nadřízenými. Ujasněte si, že kdokoli ze zaměstnanců může kdykoli přinést problém vám nebo jinému nadřízenému. Když za vámi někdo přijde, pozorně ho poslouchejte a odpovězte pohotovou a vhodnou akcí. Dále se ujistěte, že zaměstnanci rozumějí správným kanálům pro projednávání závažných problémů, jako je bezpečnost nebo porušení chování.
   • Například pokud má zaměstnanec návrh na přeskupení nábytku v odpočívárně, měl by to zmínit pouze nadřízenému nebo vedoucímu kanceláře. Pokud jde o naléhavější problém, například stížnost na obtěžování, měli by se obrátit na oddělení lidských zdrojů.

Metoda 2 ze 3: Stanovení jasných a konzistentních politik

1. 

   Zavázat se k zásadám, které odrážejí základní hodnoty společnosti. Ujistěte se, že tým rozumí tomu, za čím společnost stojí a jak tyto hodnoty uplatňuje v praxi. Například pokud je udržitelnost klíčovou hodnotou, vytvořte recyklační program, používejte obnovitelné zdroje energie a materiály a podporujte postupy, které snižují uhlíkovou stopu vašeho týmu, jako je spolujízda.
   • Odhodlání k pozitivním základním hodnotám pomáhá zaměstnancům pocítit smysl. Nezapomeňte, že pouhé pojmenování hodnot v prohlášení o poslání nebo v marketingových materiálech nestačí. Klíčem je skutečně uvést tyto politiky do praxe.

2. 

   Vypracovat jasné zásady chování a bezpečnosti. Pokud již žádný neexistuje, vytvořte příručku pro zaměstnance, která definuje pravidla a předpisy společnosti. Pamatujte, že důslednost je důležitou součástí prosazování pravidel a udržování morálky. Pokud nekomunikujete a nevymáháte jasná a konzistentní pravidla, tým nebude vědět, jaké chování je přijatelné a co překračuje hranice.
   • Zahrňte zásady společnosti týkající se docházky a zdrženlivosti, mezd a výhod, oblékání, digitálního soukromí, šikany a obtěžování.
   • Nezapomeňte také nastínit postupy pro podávání stížností a disciplinární normy v případě problému s chováním.

3. 

   Zajistěte bezpečný anonymní systém pro hlášení problémů. Jasně sdělte správné kanály pro podávání stížností. Zaměstnanci by měli zpravidla hlásit problémy s personálním oddělením a mít možnost podat stížnost anonymně. HR by pak měl písemně zdokumentovat stížnost a podniknout rychlé kroky k vyřešení problému.

   Varianta: Pokud zde není žádné personální oddělení, měl by si zaměstnanec promluvit se svým přímým nadřízeným nebo, je-li v této osobě problém, se šéfem nadřízeného.

4. 

   Reagujte na problémy s objektivitou, empatií a respektem. V případě problému s chováním se vyhýbejte předpokladům nebo agresivní eskalaci situace. Místo toho použijte konverzační model k získání faktů z obou stran konfliktu. Ukažte, že respektujete všechny zúčastněné strany, a přijďte s férovým a spravedlivým řešením.
   • Pokud například dojde ke konfliktu mezi 2 zaměstnanci, setkejte se s každým samostatně. Řekněte: „Děkuji, že jste si našli čas a promluvili si se mnou o tomto problému. Můžete mi říct konkrétní podrobnosti konfliktu? Jaký je váš pohled na věc? “
   • I když objektivita, empatie a respekt jsou klíčové, je také důležité okamžitě a rozhodně zasáhnout, pokud je ohrožena bezpečnost zaměstnance. Pokud dovolíte zaměstnanci, který obtěžoval nebo šikanoval ostatní, aby zůstal ve službě, nebude se pracoviště cítit bezpečně.

Metoda 3 ze 3: Podpora produktivity

1. 

   Jasně definujte roli každého člena týmu. Poskytněte každému zaměstnanci jasný popis práce a ujistěte se, že rozumí jeho konkrétním povinnostem. Držte se těchto definic a snažte se nepřidělovat úkoly, které nejsou v popisu práce zaměstnance.

   Spropitné: Zaměstnanci, kteří podávají nejlepší výkon, jsou často odměněni větší pracovní zátěží. Nikdo by neměl muset uklízet nepořádek někoho jiného! Snažte se rozdělit povinnosti rovnoměrně, místo toho, abyste více zatěžovali ramena svých nejlepších umělců.

2. 

   Nabídka probíhá výcvik a příležitosti k profesionálnímu rozvoji. Zajistěte, aby noví najatí věděli přesně, jak účinně vykonávat své povinnosti. Přiřaďte vedoucím zaměstnancům jejich mentorování a v závislosti na vašem oboru jim dejte alespoň 3 až 6 měsíců na aklimatizaci. Kromě získávání nových zaměstnanců pro úspěch nabízejte příležitosti k průběžnému školení, které pomůže více zkušeným zaměstnancům rozvíjet jejich dovednosti.
   • Například přizvěte odborníka na software, který vaše společnost používá k vysvětlení nové aktualizace programu. Pokud například provozujete restauraci, pořádejte pravidelné ochutnávky, abyste zlepšili znalosti svých zaměstnanců o jídle a pití.

3. 

   Dejte svým zaměstnancům co nejvíce autonomie. Nikdo nemá rád, aby byl mikromanažován, takže nechte členy svého týmu co nejvíce plnit úkoly podle svých vlastních podmínek. Pokud svůj tým proškolíte a udržíte si vysokou morálku, můžete věřit, že bude plnit své povinnosti bez stálého dohledu.
   • Stanovení pokynů a termínů je jedna věc, ale neustálé dívání se přes ramena vašich týmů není dobré pro morálku. Vaše pracoviště bude mnohem šťastnější a produktivnější, pokud budou mít vaši zaměstnanci pocit, že jim důvěřujete.

4. 

   Stanovte jasné výkonnostní cíle a odměny. Stanovte konkrétní měřítka a určete pobídky pro dosažení těchto cílů. Když člen týmu dosáhne cíle, nezapomeňte veřejně ocenit jeho tvrdou práci.
   • Můžete například odměnit nejlepšího prodejce každého měsíce dárkovým poukazem a dát mu sláva na celofiremním online fóru nebo vývěsce.
   • Jasné cíle mohou vašemu týmu pomoci pochopit, co se od nich očekává, pobídky mohou povzbudit produktivitu a veřejná chvála ukazuje zaměstnancům, že uznáváte jejich tvrdou práci.

Otázky a odpovědi komunity

Co přispívá k pozitivnímu pracovnímu prostředí?

Lauren Krasny
Výkonná, strategická a osobní koučka Lauren Krasny je vedoucí a výkonná koučka a zakladatelka Reignite Coaching, její profesionální a osobní koučovací služby se sídlem v oblasti zálivu San Francisco. V současné době také koučuje v programu LEAD na Graduate School of Business na Stanford University a je bývalou koučkou digitálního zdraví pro Omada Health a Modern Health.Lauren prošla trénerským tréninkem v Coach Training Institute (CTI). Je držitelkou titulu BA v oboru psychologie na University of Michigan.

Výkonný, strategický a osobní kouč Integrita, spolupráce, odhodlání, účel a empatie - to vše jsou zásadní hodnoty v jakémkoli pozitivním pracovním prostředí. Pak je důležité dát vaší společnosti jedinečné otáčky na základní hodnoty. Je také důležité ujistit se, že spárujete spolupracovníky a vytváříte týmy založené na různých osobnostech v kanceláři. Pokud lidé spolu vycházejí, je pravděpodobnější, že na svém pracovišti najdou pozitivní prostředí.

Tipy

• Chcete-li podpořit týmovou práci, poskytněte správné komunikační kanály, včetně konferenčních hovorů, skupinových textů a e-mailů, tištěných poznámek a služeb videochatu.
• Je rozumné nechat právníka zkontrolovat vaši příručku pro zaměstnance, abyste se ujistili, že dodržujete pracovní zákony.

Každý den na wikiHow tvrdě pracujeme, abychom vám poskytli přístup k instrukcím a informacím, které vám pomohou žít lepší život, ať už vás to udrží v bezpečí, zdravější, nebo vám zlepší pohodu. Uprostřed současné zdravotní a ekonomické krize, kdy se svět dramaticky mění a my se všichni učíme a přizpůsobujeme se změnám v každodenním životě, lidé potřebují wikiHow více než kdy jindy. Vaše podpora pomáhá wikiHow vytvářet podrobnější ilustrované články a videa a sdílet naši důvěryhodnou značku instruktážního obsahu s miliony lidí po celém světě. Zvažte, prosím, přispět na wikiHow ještě dnes.