Autor:
Mark Sanchez
Datum Vytvoření:
6 Leden 2021
Datum Aktualizace:
17 Smět 2024
Obsah
Ostatní sekceAOL je společnost, která nabízí mnoho webových služeb, jako jsou okamžité zprávy, upozornění na média a e-mailové služby. Kontaktovat společnost tak velkou jako AOL může být frustrující, zvláště pokud máte problémy s online účtem a potřebujete okamžitě pomoc. Chcete-li kontaktovat AOL, použijte sociální média k odeslání zprávy, zavolejte na linku zákaznické podpory na čísle 1-800-827-6364 nebo použijte jejich e-mailovou podporu k rychlému získání odpovědí na vaše otázky.
Kroky
Metoda 1 ze 2: Volání AOL
Zavolejte zákaznickou podporu a zaregistrujte se nebo resetujte své heslo. Obecnou podporu účtu nebo resetování hesla získáte na lince zákaznické podpory. Jsou otevřeny od pondělí do pátku od 8:00 do 12:00 (EST) a v sobotu od 8:00 do 22:00 (EST).
- Číslo linky zákaznické podpory je 1-800-827-6364.
- Pokud máte účet na AOL, za který platíte, můžete na toto číslo volat 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
Pokud jste neslyšící nebo nedoslýchaví, použijte služby TTY společnosti AOL. Pokud potřebujete zavolat AOL a máte textový telefon, můžete zavolat na samostatné číslo a mluvit se zástupcem prostřednictvím svého zařízení TTY. Abyste mohli toto číslo volat, musíte mít zařízení s povoleným TTY.- Volejte 1-800-759-3323.
Pokud potřebujete, obraťte se na zástupce zákaznického servisu, který mluví španělsky. Pokud je vaším primárním jazykem španělština, zavolejte na samostatnou španělskou linku péče o zákazníky pro AOL. Budete mít možnost mluvit s podpůrnou osobou zcela ve španělštině.- Španělská linka péče o zákazníky je 1-866-885-5117.
Metoda 2 ze 2: Kontaktování AOL online
E-mail o péči o zákazníka pro obecnou podporu. Pokud máte dotazy týkající se vašeho účtu nebo potřebujete řešit něco, co není časově citlivé, pošlete e-mail zákaznické podpoře AOL. Odpoví vám do 24 až 72 hodin.- Zašlete e-mail na adresu [email protected].
Chatujte s podporou AOL, pokud jste placeným členem. Placení členové AOL získávají přístup na linku podpory chatu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Po přihlášení s nimi můžete chatovat prostřednictvím svého účtu AOL nebo na adrese https://get.aol.com/livesupport.
- Podpora AOL Live také přichází s bezpečnostními produkty ke stažení do vašeho počítače.
Spropitné: Za přístup k této chatové lince můžete za účet AOL Live Support Plus zaplatit 9,99 $ měsíčně. Pomocí tohoto odkazu se můžete zaregistrovat k placenému tarifu: https://plans.aol.com/join
Pro rychlou odpověď kontaktujte AOL na Facebooku nebo Twitteru. Místo odesílání e-mailů můžete k odeslání zprávy na AOL použít sociální média. K zasílání soukromých dotazů použijte přímé zasílání zpráv na Facebooku nebo Twitteru, nebo veřejně označte AOL v příspěvku na Twitteru nebo Facebooku.
- AOL vám z důvodů ochrany osobních údajů nebude moci pomoci s otázkami týkajícími se účtu nebo ochrany osobních údajů na sociálních médiích.
- Účet AOL na Facebooku je https://www.facebook.com/aol/
- Účet AOL na Twitteru je https://twitter.com/aolsupporthelp
Pošlete e-mail jejich bezpečnostnímu týmu pro nouzové situace. Pokud jste v systému AOL našli chybu zabezpečení nebo jste zjistili data AOL mimo jejich systém, pošlete e-mail bezpečnostnímu týmu. Na váš e-mail bude odpovězeno, pouze pokud to bezpečnostní tým považuje za vážnou hrozbu.
- Ohledně bezpečnostních problémů pošlete e-mail na adresu [email protected].
