Obsah

• stupně
• Metoda 1 Ukončení argumentu
• Metoda 2 Zabránit konfliktu
• Metoda 3 Prevence konfliktů na pracovišti

V tomto článku: Ukončete argumentPředcházení konfliktuPředcházení konfliktům v práci11 Odkazy

Výzva s partnerem, členem rodiny nebo kolegou může být informativní, nápomocná, destruktivní nebo škodlivá. Většina lidí nicméně souhlasí s tím, že konflikty jsou vyčerpávající. Pokud se jim chcete vyhnout, určitá chování vám umožní ukončit spor a zabránit konfliktům.

stupně

Metoda 1 Ukončení argumentu

1. 
   

   
   Potvrďte nároky jiné osoby. Pokud tato osoba začala argument nebo nepřiměřeně reagovala na vaši žádost, řekněte, co cítíte. Řekněme například: „Chápu, že toto téma je pro vás velmi důležité“ nebo „Vím, že si myslíte, že můj nápad není dobrý, ale myslím, jaký balast“.
   • Pokud argument stoupá, vezměte si odstup. Před pokračováním v diskusi sdělte osobě, že si musíte udělat přestávku.

2. 
   

   
   Klidně diskutujte o svých obavách a obavách svého partnera. Udržujte konverzaci co nejvyváženější a vyhněte se křičení nebo obviňování. Prezentujte svůj názor jasně a stručně. Pro vašeho partnera bude snazší odpovědět na konkrétní body než zobecnění nebo vágní obvinění.
   • To může být obtížné, ale pokuste se co nejvíce omezit konflikt na jedno nebo dvě ústřední témata. Tento argument by se neměl stát konfrontací týkající se každé malé chyby ve vztahu, který vás váže k dané osobě.

3. 
   

   
   
   
   Nechte svého partnera hovořit. Budete muset pozorně naslouchat tomu, co říká druhá osoba. Neposlouchejte ho, abyste našli slabiny jeho odůvodnění. Poslouchejte, co říkáte, ať už slyšíte, co chcete slyšet.
   • Během hovoru nemačkejte svého partnera. Nechte ho prezentovat své obavy vlastním tempem. Bude se cítit respektován a naslouchán.

4. 
   

   
   Odpověď s úctou. Pokud nesouhlasíte s tím, co říká druhá osoba, stále uznávejte jeho názory, místo aby je všechny odmítal. Než odpovíte, zkuste několik okamžiků shromáždit své mysli. Vyhnete se tomu, že budete mít škodlivé poznámky. Zkuste například vzorec „Chápu, proč jste naštvaní“.
   • Tím, že učiní krok směrem k osobě, se kterou se hádáte, budou ochotnější pozitivně reagovat na vaše vlastní obavy.

5. 
   

   
   
   
   Ovládejte svůj řeč těla. To je stejně důležité jako vyhýbat se křičení, nadávání nebo urážce druhé osoby. Přijměte řeč těla, která naznačuje vaši touhu komunikovat, jako jsou otevřené paže a uvolněné držení těla. Upřímný vzhled je také nezbytný pro dobrou komunikaci.
   • Vyvarujte se obranných postojů, jako jsou paže zkřížené, směřující, skryjící ruce nebo koukající pryč. Poté nahlásíte své odmítnutí komunikace.

6. 
   

   
   Buďte vtipní. Nemyslete si, že argument musí absolutně zůstat vážný. Pokud je to možné a myslíte si, že váš volající bude vnímavý, udělejte si vtip nebo dva. Uvolníte atmosféru a ukážete druhé osobě, že nejste na defenzivní a že jeho poznámky osobně neberete.
   • Nedělej si legraci o svém partnerovi. Ty bys konflikt prohloubil.

Metoda 2 Zabránit konfliktu

1. 
   

   
   Zůstaňte naladěni. Nikdy nezůstávejte na stanovisku. Vždy poslouchejte, co říkají ostatní. Pokud někdo řekne něco, co mu vadí, vezměte jeho poznámky vážně a v případě potřeby se omluvte.
   • Pečlivým nasloucháním a vhodnou reakcí na svůj kontakt budete komunikovat snadno a efektivně.

2. 
   

   
   Nesnažte se neustále mít pravdu. Toto je důležitý zdroj konfliktů. Pokuste se zbavit potřeby být pořád pořádný a naučit se komunikovat, aniž byste se museli obávat „správného“ a „špatného“.
   • Zbavit se tohoto návyku bude obtížné, ale to vám umožní být méně stresovaní. Už nemusíte mít neustále pravdu, začnete si věci užívat a snáze respektovat myšlenky druhých.

3. 
   

   
   Pokud se jedná o konflikt ve vztahu, věnujte nějaký čas sobě. Někdy být neustále se stejnou osobou může být stresující. Udělejte si čas pro sebe, abyste si mohli odpočinout, odmítnout argumenty a lépe ocenit společnost svého partnera.
   • Trávit čas se svými přáteli vám přinese dobrou náladu a učiní z vás lepší osobu, se kterou se budete potkávat. Váš partner bude možná také muset trávit čas se svými přáteli.

4. 
   

   
   Umístěte se na místo druhé osoby. To vám umožní rozvinout vaši empatii a uvědomit si, co kříží. Nečekejte, až se argument začne snažit porozumět tomu, co prochází druhá osoba. Snažte se denně porozumět problémům a radosti této osoby. Díky tomu se budete cítit blíž a vyhnout se konfliktům.

5. 
   

   
   Naplánujte důležité diskuse. Pokud vás něco začne trápit, naplánujte, jak se k dotyčné osobě přiblížíte. Prezentujte problém jasně a stručně.
   • Vyhněte se řešení problému s hněvem nebo bez přemýšlení dříve. Pak byste měli dobrou šanci učinit obviňující poznámky, nechat se ohromit svými emocemi a zahájit hádku.

6. 
   

   
   Poraďte se s terapeutem nebo jděte na meditaci. Pokud nemůžete konflikt překonat, vyhledejte pomoc. Zeptejte se například svého partnera, zda by byl ochoten konzultovat s manželským poradcem nebo zprostředkovat. Pokud váš partner odmítne, možná budete chtít navštívit terapeuta samotného. Možná to nevyřeší všechny vaše problémy, ale stále se můžete naučit, jak zvládat svůj hněv a uklidnit situaci.

Metoda 3 Prevence konfliktů na pracovišti

1. 
   

   
   Spravujte problémy dříve, než se eskalují do argumentu. Pokud začnete mít problémy s kolegou, okamžitě se snažte zlepšit svůj vztah s touto osobou. Nečekejte, až tento problém zmizí sám, nebo se situace může ještě zhoršit.
   • Čekání problém ještě zhorší. Než to budete vědět, může být neshoda neuvěřitelně velká a mnohem složitější ji vyřešit.

2. 
   

   
   Řešte problém osobně. Důkazem taktiky bude řešení problému osobně, nikoli prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Zkuste vyřešit své problémy tváří v tvář. Je mnohem snazší říci něco ošklivého nebo pohybujícího se elektronicky.
   • Pokud s touto osobou nemůžete komunikovat jinak než prostřednictvím SMS nebo SMS, vyberte si svá slova pečlivě a pochopte, že budou interpretována bez podpory vašeho řeči těla nebo vašich akcí.

3. 
   

   
   Vyberte si bitvy. Pokud pracujete ve velké společnosti, nebudete se moci neustále vyhýbat konfliktům. V tomto pracovním prostředí se každý den konají malé hádky a skutečné svazky pro předměty všeho druhu. Budete muset určit, která témata jsou pro vás a pro vaši práci důležitá. Řešení konfliktů před tím, než ovlivní vaši práci.
   • Menší problémy obvykle nestojí za to vzít v úvahu. Naučte se jim nedávat důležitost a nenechte se nudit.

4. 
   

   
   Vyřešte všechny své rozdíly. Nedopusťte, aby vaše problémy zůstaly. A pokud jste problém vyřešili, jakmile se objeví, budete si muset být jisti, že nalezené řešení je pro vás to pravé. Ujistěte se, že jste vy a váš kolega navzájem respektováni a jste spokojeni s řešením konfliktu.
   • Nezapomeňte, že budete muset udržovat profesionální vztah s touto osobou. Jakmile je problém vyřešen, zrušte svou nevinu. Neobývejte se na předmětu, jinak to bude otrávit váš profesní život.

5. 
   

   
   Vyhledejte pomoc zprostředkovatele. Nebojte se obrátit na oddělení lidských zdrojů společnosti a požádat o pomoc.Intervence vnější osoby velmi často pomůže uklidnit napětí a odstranit z konfliktu jakýkoli emoční náboj.
   • Nejprve nemusíte kontaktovat HR. Pokud vy i tato osoba preferujete rozhovor s manažerem nebo jiným kolegou, zkuste toto řešení nejprve. Důležité je, že jste oba pohodlní a připraveni vyřešit rozdíl.