Jak přesvědčit lidi

Video: Jak přesvědčovat lidi?! Ověřené psychologické principy

Obsah

stupně
Část 1 Seznámení se základy
Část 2 Zlepšete své dovednosti
Část 3 Motivovat
Část 4 Použití správných strategií
Část 5 Působí jako reklama

V tomto článku: Naučte se základyZlepšte své dovednostiReaiveVyužijte správné strategieStrike jako salesman9 Reference

Přesvědčit lidi, že vaše cesta je nejlepší, je často velmi obtížné, zvláště když si nejste jisti, proč říkají ne. Lastuce je dostat dva přemýšlejí, proč říkají ne, a se správnou taktikou to může být docela snadné.

stupně

Část 1 Seznámení se základy

Rozpoznejte správný okamžik. Vědět, jak přesvědčit lidi, není jen o slovech a řeči těla - jde o rozpoznání správného času na rozhovor s nimi. Pokud přistupujete k lidem, když jsou uvolněnější a otevřenější diskusi, pravděpodobně získáte lepší výsledky rychleji.
- Lidé se snadněji přesvědčují okamžitě poté, co někomu poděkovali: cítí se zadluženi. A co víc, cítí se přesvědčivější poté, co jim budou děkovány: myslí si, že mají pravdu. Pokud vám někdo děkuje, je ten pravý čas požádat o laskavost. Je to druh dávání a dávání. Poškrábali jste si záda, nyní je nejvyšší čas, aby vás poškrábali.
Naučte se je znát. Většina toho, zda je přesvědčování efektivní, je založena na celkovém vztahu mezi vámi a vaším klientem (syn, přítel, zaměstnanec). Pokud neznáte osobu dobře, je nutné začít budovat tento vztah okamžitě: najděte společnou půdu co nejdříve. Lidé se obecně cítí bezpečnější (a proto mají rádi tyto lidi), kteří vypadají jako oni. Najděte společné body a dejte jim vědět.
- Nejprve mluvte o tom, co je nejvíce zajímá. Jedním z nejlepších způsobů, jak přimět lidi, aby si vzpomněli, je hovořit o tom, čím jsou nadšení. Zeptejte se inteligentních a ohleduplných otázek o tom, co je zajímá, a nezapomeňte uvést, proč vás tyto vášně zajímají! Když člověk uvidí, že jste spřízněným duší, řekne, že je normální být k vám vnímavý a otevřený.
  - Je to fotografie dvou parašutistů na jejich stole? Je to šílené! Chystáte se udělat první skok: musíte to udělat z 3 000 nebo 4 000 metrů? Co si myslí?
Vyjádřete se kladným. Pokud řeknete svému synovi nebo dceři: „Nevkládejte pokoj do nepořádku“, když máte na mysli „odložte pokoj“, nebudete daleko. „Neváhejte mě kontaktovat“ není totéž jako „Zavolejte mi čtvrtek! Kdokoli s kým mluvíte, nebude vědět, co chcete říct, a nebude vám schopen poskytnout to, co chcete.
- O jasnosti je třeba něco vyjasnit. Pokud jste zmatení, může se s vámi osoba chtít dohodnout, ale nemusí vědět, co hledáte. Vyjádření prostřednictvím kladného čísla vám pomůže udržet povolení a vyjasnit vaše záměry.
Spolehněte se na etiku, soucit a řeč. Pamatujete si, že jste na střední škole chodil do tohoto kurzu literatury, který vás učil nařízení Aristotela? Ne? Tady je něco, co osvěžuje vaše znalosti. Ten chlap byl chytrý a jeho pravidla jsou tak lidská, že jsou stále aktuální.
- lethic - Mysli na „důvěryhodnost“. Máme sklon věřit lidem, které respektujeme. Proč si myslíte, že mluvčí existují? Z tohoto přesného důvodu. Zde je příklad: značka Hanes. Dobré spodní prádlo, slušná společnost. Stačí vám donutit koupit své výrobky? Možná. Počkejte, Michael Jordan nebyl znakem Hanes déle než dvě desetiletí? Prodáno!
- Soucit - Je to na základě vašich emocí. Každý zná propagaci společnosti Animal Society se Sarah McLaghlan, smutnou hudbou a smutnými štěňaty. Tato reklama je nejhorší. Proč? Protože se na to podíváte, stanete se smutným a cítíte povinnost pomáhat štěňatům. Soucit v celé své kráse.
- Projev (loga) - Logos je kořen logického slova. Toto je možná nejpřímější metoda přesvědčování. Jednoduše uvedete, proč by s vámi měla osoba, se kterou mluvíte, souhlasit. Proto se statistiky používají převážně. Pokud vám bylo řečeno: „Průměrně dospělí, kteří kouří cigarety, zemřou o 14 let dříve než nekuřáci“ (což je ve skutečnosti pravda) a mysleli jste si, že budete žít dlouhý a zdravý život , logika by chtěla, abys přestal. Boum. Přesvědčování.
Vyvolejte potřebu. Toto je pravidlo č. 1, pokud jde o přesvědčování. Koneckonců, pokud neexistuje potřeba toho, co se snažíte prodat, nestane se to. Nemusíte být dalším Billem Gatesem (ale určitě vytvořil potřebu): vše, co musíte udělat, je podívat se na Maslowovu pyramidu potřeb. Přemýšlejte o různých oblastech potřeby, ať už je to fyziologie, bezpečnost, láska a sounáležitost, sebeúcta nebo potřeby seberealizace, určitě najdete oblast, která něco chybí, něco, co můžete zlepšit.
- Vytvořte nedostatek, Kromě toho, co my lidé potřebujeme přežít, má téměř všechno hodnotu v relativním měřítku. Někdy (možná většinu času) chceme věci, protože ostatní lidé chtějí (nebo mají) tyto věci. Pokud chcete, aby někdo chtěl, co máte (nebo prostě chcete), musíte tuto položku učinit vzácnou, i když je tento objekt sám sebou. Na konci dne odpovězte na žádost.
- Vytvořte naléhavost, Abyste mohli lidi v tuto chvíli zmocnit, musíte být schopni vyvolat nouzový pocit. Pokud nejsou dostatečně motivováni, aby chtěli to, co máte právě teď, je nepravděpodobné, že se v budoucnu změní. Musíte přesvědčit lidi v současnosti, na tom záleží.

Část 2 Zlepšete své dovednosti

Mluvte rychle. Jo. Je to pravda: lidé jsou přesvědčeni mluvčím, sebevědomí a rychle, než přesností. Dává to smysl: čím rychleji mluvíte, tím méně času musí posluchač vypořádat s tím, co jste řekl, a zpochybnit ho. Vytváříte pocit, že opravdu ovládáte předmět tím, že procházíte fakty ve vertikální rychlosti, jistě své skutečnosti.
- V říjnu 1976, studie publikovaná v Žurnálu osobnosti a sociální psychologie, analyzovala rychlost delokulace a postoje. Vědci hovořili s účastníky a snažili se je přesvědčit, že pro ně je kofein špatný. Když mluvili s přeplňovaným tempem 195 slov za minutu, byli účastníci přesvědčivější. Ti, kterým byla konference předána rychlostí 102 slov za minutu, byli méně přesvědčeni.Bylo zjištěno, že s vyšší rychlostí řeči (195 slov za minutu je nejrychlejší rychlost, při které lidé mluví běžnou konverzací), je považována za důvěryhodnější, a proto přesvědčivější. Zdá se, že mluvení rychle naznačuje důvěru, inteligenci, objektivitu a vynikající znalosti. Řeč rychlostí 100 slov za minutu, minimum v normální konverzaci, byla spojena s druhou stranou mince.
Buďte arogantní. Kdo by si myslel, že být arogantní je dobrá věc (v dobrých časech)? Nedávná studie ve skutečnosti naznačila, že lidské bytosti dávají přednost chytrosti před odborností. Přemýšleli jste někdy nad tím, proč politici a bigwigové odsouzeni ke střílení vždy střílí se vším? Proč má Sarah Palinová stále sloupec na Fox News? To je důsledek fungování lidské psychologie. Důsledek, opravdu.
- Výzkum na Carnegie Mellon University ukázal, že lidé dávají přednost radě z bezpečných zdrojů, přestože víme, že zdroj má rekord, který není tak geniální. Pokud si je toho někdo vědom (vědomě nebo ne), může zveličit svou důvěru v předmět.
Hlavní řeč těla. Pokud se vám zdá nedostupný, uzavřený a nechcete dělat kompromisy, lidé nebudou chtít slyšet slovo, co musíte říci. I když říkáte jen ty správné věci, volí slova vašeho těla. Sledujte svou polohu stejně jako ústa.
- Zůstaňte otevřené. Ruce držte natažené a tělo obrácené k druhé osobě. Udržujte dobrý oční kontakt, usmívejte se a stanovte místo, abyste se vyhnuli fidgetingu.
- Buďte zrcadlem druhého. Lidé znovu milují ty, které považují za podobné. Tím, že jste jejich zrcadlem, jste doslova ve stejné pozici jako oni. Pokud se opírají o loket, opírajte se o loket jako zrcadlo. Pokud se nakloní zpět, nakloní se zpět. Nedělejte to tak vědomě, že to upoutá jejich pozornost. Ve skutečnosti, pokud cítíte dohodu, měli byste to dělat téměř automaticky.
Zůstaňte soudržní. Představte si vynikajícího politika stojícího v jeho obleku na pódiu. Novinář se ho ptá, proč podporuje hlavně lidi starší 50 let. Jako odpověď zvedne pěst a agresivně říká: „Jsem tu pro mladší generaci.“ Co se děje?
- Celý zvonek. Jeho obraz, jeho tělo, jeho pohyby jdou proti tomu, co říká. Má přiměřenou a flexibilní reakci, ale jeho řeč těla je rigidní, nepohodlná a divoká. V důsledku toho není důvěryhodný. Abychom byli přesvědčiví, musí se váš a váš jazyk těla shodovat. Jinak půjdete za lháře.
Buďte vytrvalí. No, neobtěžujte člověka až do smrti, když řeknou ne, ale nenechte se odradit žádáním dalšího člověka. Nebudete přesvědčeni se všemi, zejména před ukončením učňovské přípravy. Persistence se vyplatí v dlouhodobém horizontu.
- Nejpřesvědčivějším člověkem je ten, kdo je ochoten se stále ptát, co chce, i když je i nadále potlačována. Žádný světový vůdce by nic nezískal, kdyby se vzdal po jeho prvním selhání. Abraham Lincoln, jeden z nejuznávanějších prezidentů historie, přišel o matku, jeho tři syny, sestru, jeho přítelkyni, selhal v podnikání a ztratil osm různých voleb, než byl zvolen prezidentem Spojených států.

Část 3 Motivovat

Rozhodněte se pro ekonomickou motivaci. Chcete od někoho něco získat, je čas začít pracovat. Co mu můžete dát? Víte něco, co by tato osoba chtěla mít? První odpověď: peníze.
- Představte si, že držíte blog nebo noviny a chcete rozhovor s autorem. Místo toho, aby řekl: „Hej! Miluji vaši práci! Co by bylo efektivnější? Zde je příklad: „Milý Jean, všiml jsem si, že za pár týdnů vyjde kniha a já si myslím, že moji čtenáři na mém blogu ji pohltí. Máte zájem o 20-ti minutový rozhovor, který bych rád představil všem svým čtenářům? Mohli bychom to také shrnout a spustit. “ Nyní Jean ví, že pokud udělá tento článek, osloví širší publikum, bude prodávat více a vydělávat více peněz.
Rozhodněte se pro sociální motivaci. No, dobře, všichni se nestarají o peníze. Pokud to není možnost, jděte po sociální cestě. Většina lidí se obává o svůj celkový obraz. Pokud znáte jednoho z jejich přátel, je to ještě lepší.
- Tady je to stejné téma, které používá pouze sociální motivaci: „Milý Jean, nedávno jsem četl některé z výzkumů, které jste publikovali, a nemohl jsem si pomyslet, proč to každý neví? Zajímalo by mě, měl bys zájem o malý 20minutový rozhovor, během kterého budeme hovořit o této výzkumné práci? V minulosti jsem hovořil o Maxově výzkumu, o někom, o kterém vím, že jsi v minulosti pracoval, a myslím, že tvůj výzkum bude hitem na mém blogu. ““ Nyní Jean ví, že Max je ve smyčce (zmiňuje se o etice) a že tato osoba je nadšená svou prací. Společensky, John nemá důvod, aby tak neučinil, a mnoho důvodů, proč tak neučinit.
Postupujte morální cestou. Můžeme říci, že tato metoda je nejslabší, ale u některých lidí může být efektivnější. Pokud si myslíte, že se někdo nebude pohybovat penězi nebo sociálním obrazem, dejte této metodě šanci.
- "Milý Jean, nedávno jsem četl výzkumnou práci, kterou jsi zveřejnil, a nemohl jsem si pomyslet, proč si to všichni nejsou vědomi?" Ve skutečnosti je to jeden z důvodů, proč jsem spustil svůj internetový sloupec Sociální mechanismy, Mým hlavním cílem je přiblížit znalosti akademických dokumentů široké veřejnosti. Zajímalo by mě, jestli vás zajímal malý rozhovor o 20 minutách. Mohli bychom zdůraznit váš výzkum pro všechny mé posluchače a doufám, že bychom také mohli udělat svět trochu chytřejším. ““ Tato poslední metoda nezohledňuje peníze a lego a přímo sleduje morální cestu.

Část 4 Použití správných strategií

použití krásu viny a vzájemnost. Už jste někdy řekli příteli: „První kolo je pro mě! A hned jsem si pomyslel: „Mám tu druhou! ? Je to proto, že jsme povinni vrátit laskavosti. Existuje pouze otázka spravedlnosti. Když tedy pro někoho uděláte „dobrý skutek“, považujte to za investici do budoucnosti. Lidé jdou chtít vrátit.
- Pokud jste skeptičtí, existují lidé, kteří tuto techniku používají všude kolem vás. Po celou dobu. Tyto otravné ženy v kioscích v obchoďáku, které distribuují krémy? Reciprocita. Máta na vašem účtu na konci večeře? Reciprocita. Sklenici bezplatné tequily, kterou jste měli u baru? Reciprocita. Je všude. Společnosti po celém světě to používají.
Využijte sílu konsensu. Je v lidské přirozenosti chtít být v pohodě a fit. Když dáte někomu vědět, že to dělají jiní lidé (doufejme, že skupina nebo osoba, která respektuje), posiluje to myšlenku, že to, co říkáte, je správné a umožňuje vašemu mozku, aby se nezpochybňoval. pravdivost toho, co říkáte. Mít „stádovou mentalitu“ nás nutí být duševně líní. Také nám to brání být pozadu.
- Příkladem úspěchu této metody je použití informačních karet v koupelnách hotelu. V jedné studii se počet klientů, kteří znovu použili ručníky, zvýšil o 33%, když hotelové informační karty uvedly, že „75% hostů pobývajících v tomto hotelu znovu používá ručníky,“ podle studie v Tempe, v Arizoně.
  - Je to intenzivnější. Pokud jste již absolvovali třídu psychologie, slyšeli jste o tomto jevu. V 50. letech Solomon Asch provedl řadu kontrol dodržování předpisů. Položil osobu do skupiny kompliců, kteří byli instruováni, aby dali špatnou odpověď (v tomto případě byla viditelně kratší linie delší, něco, co by mohl udělat 3letý člověk). Výsledkem bylo, že 75% účastníků uvedlo, že kratší linie byla delší a zcela kompromitovala to, čemu skutečně věřili, jen aby vyhovovalo normě. Blázen, co?
Zeptejte se hodně. Pokud jste rodiče, už jste byli svědky. Dítě říká: „Mami, mami! Pojďme na pláž! Máma říká ne, cítí se trochu provinile, ale nemá schopnost změnit davis. Ale potom, když dítě řekne: „No, velmi dobře. Pojďme tedy do bazénu! »Mami řekne ano a skutečnost.
- Takže se zeptejte, co opravdu chcete sekunda, Lidé pociťují pocit viny, když žádost odmítnou, bez ohledu na to, co obvykle je. Pokud je druhá poptávka (tj. Skutečná poptávka) něčím, k čemu nemají důvod se jí nevyhovět, využijí příležitosti. Druhá žádost je osvobozuje od viny, jako nouzový východ. Budou se cítit uvolněni, lépe ve své kůži a dostanete to, co chcete. Pokud vám chcete dát 10 eur, zeptejte se 25. Pokud si přejete, aby se projekt realizoval do jednoho měsíce, zeptejte se nejprve na 2 týdny.
Použijte námi. Studie ukázaly, že ujištění o nás je účinnější v přesvědčování lidí než jiné méně pozitivní přístupy (tj. Hrozící přístup (pokud to neuděláte, udělám to) a racionální přístup (měli byste to udělat z následujících důvodů.) Použití slova „my“ nám dává pocit společenství, společenství a porozumění.
- Pamatujete si, jak jsme již dříve řekli, že je důležité navázat vztah, aby se člověk cítil jako vy a miluje vás? A pak, jak jsme vám poradili, abyste odráželi svůj řeč těla, aby se ten chlap cítil jako ty a miloval tě? Teď musíte použít „nás“ ... aby se ten chlap cítil a miloval vás. Vsadím se, že jste ji neviděl přicházet.
Začněte věci. Víte, jak někdy tým nemůže opravdu fungovat, dokud někdo nedostane míč? Musíte být tou osobou. Pokud uděláte první krok, váš partner bude mít větší sklon k následování.
- Lidé budou s větší pravděpodobností připraveni dokončit úkol než od začátku do konce. Při příštím praní je třeba prát, pokuste se hodit oblečení do pračky a zeptejte se svého partnera, zda jej chce vypnout. Je to tak snadné, že nebude důvod říkat ne.
Získejte lidi, kteří říkají ano. Lidé chtějí být v souladu se sebou samými. Pokud dostanete dva, že řeknou „ano“ (tak či onak), budou se ho chtít držet. Pokud přiznají, že by chtěli vyřešit určitý problém nebo že to určitým způsobem provedou a že jim nabídnete řešení, budou se cítit povinni se ho rozhodnout. Jakkoli, získejte jejich souhlas.
- Ve studii, kterou provedli Xu Jing a Robert Wyer, účastníci ukázali, že k nim byli vnímavější cokoli pokud souhlasili s první věcí, která jim byla ukázána. Na jednom z těchto sezení poslouchali účastníci buď projev Johna McCaina, nebo projev Baracka Obamy, a poté sledovali reklamu od společnosti Toyota. Republikáni byli více ovlivněni reklamou poté, co viděli Johna McCaina a demokraty? Uhádli jste: byli více pro-Toyota, když viděli Baracka Obamu. Takže, pokud se snažíte něco prodat, nechte své zákazníky, aby s vámi nejprve souhlasili, i když to, o čem mluvíte, nemá nic společného s tím, co prodáváte.
Vyvážení věcí. Přes vnější okolnosti mají lidé nezávislé myšlenky a ne všichni idioti. Pokud neuvedete všechny své argumenty, bude méně pravděpodobné, že vám lidé uvěří nebo s vámi budou souhlasit. Máte-li na obličeji nějaké nedostatky, promluvte si s nimi sami, zejména dříve, než to udělá někdo jiný.
- V průběhu let bylo provedeno mnoho studií porovnávajících jednostranné argumenty a bilaterální argumenty, jakož i jejich účinnost a přesvědčovací potenciál v různých kužele. Daniel OKeefe z University of Illinois studoval výsledky 107 různých studií (50 let, 20 111 účastníků) a vyvinul určitý druh metaanalýzy. Dospěl k závěru, že dvoustranné argumenty jsou přesvědčivější než jejich jednostranné protějšky, s různými typy přesvědčování as různým publikem.
Použijte tajný boot. Už jste někdy slyšeli o Pavlovově psu? Ne, ne rocková kapela 70. let, která pocházela z St. Louis. Zkušenosti s klasickým kondicionováním. Je to velmi jednoduché. Uděláte něco, co nevědomě evokuje odpověď druhého a on to ani neví. Ale vím, že to vyžaduje čas a hodně úsilí.
- Pokud pokaždé, když váš přítel zmíní Pepsi, zasténáte, je to příklad klasického kondicionování. Nakonec, když stonáte, váš přítel bude myslet na Pepsi (možná budete chtít, aby pil více Coca-Coly?). Zde je užitečnější příklad: pokud váš šéf používá stejné fráze k tomu, abych poblahopřál všem, když rozšiřujete blahopřání někomu jinému, připomíná vám to čas, kdy vám řekl to samé, a pracujete o něco tvrději s nárůstem hrdosti což vám dává dobrou náladu.
Zkontrolujte svá očekávání vzhůru. Pokud jste v pozici moci, je tato metoda ještě lepší: je to absolutní „nutnost“. Dejte lidem vědět, že máte plnou důvěru v pozitivní atributy svých zaměstnanců (zaměstnanců, dětí atd.) A že budou více ochotni vyhovět.
- Pokud řeknete svému dítěti, že je chytrý a že víte, že dostane dobré známky, nebude vás chtít zklamat (může levitovat). Dejte mu vědět, že mu důvěřujete, bude pro něj snazší mít důvěru v sebe samého.
- Pokud jste šéfem společnosti, buďte pro své zaměstnance zdrojem pozitivity. Pokud někomu dáváte obzvláště obtížný projekt, dejte jim vědět, že mu ho dáte, protože víte, že to dokážou. Má mnoho kvalit, které to dokazují. Díky této podpoře bude jeho práce ještě lepší.
Vyhněte se ztrátě. Pokud někomu můžete něco dát, tím lépe. Ale pokud můžete zabránit tomu, aby se něco odebralo, je to ještě lepší. Můžete mu zabránit ve stresu v jeho životě: proč by řekl ne?
- Existuje studie, ve které skupina vedoucích pracovníků musela rozhodnout o návrzích týkajících se ztráty a zisku. Rozdíly byly obrovské: vůdci, kteří řekli ano návrhu, který zabránil společnosti, aby ztratil 500 000 dolarů, byly dvakrát pravděpodobnější než ti, kteří řekli ano tomu, kdo mu umožnil vydělat 500 000 dolarů. Mohl byste být přesvědčivější pouhým popsáním nákladů a vznášením se nad ziskem? Možná.
- Funguje to stejně dobře jako doma. Nemůžete dostat svého manžela z televize na hezký večer? Snadná. Spíše než jít do knihy viny a říct mu svůj náznak o tom, že je třeba se dobře bavit, připomenout mu, že toto je poslední noc, než se děti vrátí. Bude snazší přesvědčit s vědomím, že něco může chybět.
  - Tuto metodu je nutno použít s pinzetou. Existuje protichůdný výzkum, který naznačuje, že lidé neradi připomínají negativní věci, alespoň osobně.Když se jich to příliš dotkne, bojí se negativních důsledků. Preferují například atraktivní pokožku, která zabraňuje rakovině kůže. Nezapomeňte tedy na to, o co požádáte, a teprve poté jej rozvíjejte.

Část 5 Působí jako reklama

Udržujte oční kontakt a usmívat. Buďte zdvořilí, hraví a charismatičtí. Dobrý přístup vám pomůže víc, než si myslíte. Lidé budou chtít slyšet, co musíte říct. Koneckonců, to je uvedení nohou do dveří, která je nejobtížnější.
- Nechcete, aby si mysleli, že jim chcete vnucovat svůj názor. Buďte jemní a sebevědomí: budou více ochotni věřit každému slovu.
Poznejte svůj produkt Ukažte jim všechny výhody vašeho nápadu. Ne pro tebe, ne! Řekni jim, jak to udělal jejich výhoda. To vždy drží pozornost.
- Buďte upřímní. Pokud máte produkt nebo nápad, který pro ně prostě není nezbytný, budou to vědět. Bude to trapné a přestanou vám věřit, i když vaše slova mohou znít přímo v uších. Zacházejte s oběma stranami situace a ujistěte se, že jste racionální, logičtí a že máte nejlepší úmysly na světě.
Připravte se na rozpory. A buďte připraveni na cokoli, na co byste nemysleli! Pokud jste svou řeč promluvili a posadili se, abyste ji důkladně vyhodnotili, nemělo by to být problém.
- Lidé budou hledat důvod, proč říci „ne“, pokud z této situace nejvíce profitujete. Minimalizujte tento jev. Partnerem musí být ten, kdo z něj má prospěch, ne vy.
Nebojte se dohodnout s osobou. Jednání obsahuje obrovské množství přesvědčování. Není to proto, že jste museli vyjednávat, že jste nakonec nevyhráli. Ve skutečnosti tuny výzkumu ukázaly, že jednoduché slovo „ano“ má pravomoci přesvědčování.
- Zatímco „ano“ se zdá být podivným kandidátem přesvědčivé slovo, zdá se, že má moc, protože vás nutí vypadat hezky a přátelsky a druhá osoba je součástí žádosti. Zahrnutí toho, co hledáte, spíše než laskavost, může vést osobu k „pomoci“.
Používejte nepřímou komunikaci s vůdci. Pokud mluvíte se svým šéfem nebo jinou osobou v pozici moci, možná budete chtít, abyste nebyli příliš přímí. Je to totéž, pokud je váš návrh spíše ambiciózní. U vůdců chcete řídit své myšlenky, nechat je přemýšlet o tom, co přijde dva. Potřebují si udržet svůj pocit síly, aby se cítili spokojeni. Zahrajte si hru a hladce je krmte svými dobrými nápady.
- Začněte tím, že se váš šéf bude cítit trochu méně sebevědomě. Mluvte o něčem, o čem toho moc neví. Pokud je to možné, mluvte mimo kancelář, na neutrálním území. Po projevu mu připomeňte, kdo je šéfem (je!), Aby se mohl ještě jednou cítit mocný a mohl s vaší otázkou něco udělat.
V případě konfliktu buďte odděleni a buďte v klidu. Senfermer v emocích nečiní nikoho účinnějším v přesvědčování. V konfliktních nebo ponižujících situacích vám vždy zůstane klidný, odloučený a bez emocí větší vliv. Pokud někdo jiný ztrácí náladu, lidé vás budou hledat pro pocit stability. Koneckonců, máte kontrolu nad svými emocemi. Budou vám věřit, že je budete v těchto chvílích vést.
- Používejte hněv moudře. Konflikt způsobuje, že většina lidí je v klidu. Pokud jste připraveni „jít“ tím, že situace bude napjatá, je to, jako by se ten druhý vrátil. Nedělejte to často a nedělejte to v žáru okamžiku nebo když jste ztratili kontrolu nad svými emocemi. Použijte tuto taktiku obratně a cíleně.
Věřte sami sobě. Nikdy to nemůžeme říct dost: jistota je přesvědčivá, omamná a svůdná, protože žádná jiná kvalita není. Chlap v místnosti, který se s úsměvem na tváři vrhl do úsměvu, smrděl sebevědomím a přesvědčí všechny členy svého týmu. Pokud skutečně věříte tomu, co děláte, ostatní to uvidí a budou na něj reagovat. Chtějí být tak sebejistí jako vy.
- Pokud tak neučiníte, je ve vašem zájmu předstírat. Pokud vstoupíte do pětihvězdičkové restaurace, nikdo by neměl vědět, že máte na sobě pronajatý oblek. Dokud nenosíte džíny a tričko, nikdo vám nebude klást otázky. Až předložíte svůj argument, zůstaňte v kurzu.