Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovědi komunity
• Tipy

Stejně jako většina podnikatelů nemají politici moc času číst nebo reagovat na stížnosti od voličů. Váš dopis nebo e-mail pravděpodobně zpočátku přečte asistent, krátce projedná s politikem a podle této diskuse bude vypracována odpověď. Proto musíte svůj dopis učinit velmi jasným a stručným, aby asistent vaší stížnosti zcela porozuměl. Postupujte podle kroků v článku a ujistěte se, že jste předali nejdůležitější body a zbytečné body nechali za sebou.

Kroky

Část 1 z 5: Identifikace příjemce

1. 

   Udělej si domácí úkol. Ujistěte se, že píšete správné osobě. Pokud si například stěžujete na výmoly na silnici, kterou používáte k cestě do práce, zjistěte, v jehož jurisdikci je údržba silnice. Dálnice jsou obvykle federální nebo státní / provinční jurisdikce, zatímco silnice ve městě jsou odpovědností oddělení údržby města.

2. 

   
   
   Adresujte svou stížnost osobě, která má oprávnění ji řešit. Zavolejte na oddělení nebo volební úřad politika. Promluvte si se sekretářkou / asistentkou a zeptejte se, zda máte správného politika a jak se píše jeho jméno. Nepředpokládejte, že to víte. A nestyďte se. Je pravděpodobné, že v budoucnu nebudete odpovídat sekretářce a chcete to napravit, že?
   • Například: Je křestní jméno Aaron nebo Erin? Je příjmení napsáno MacKenzie nebo McKenzie? Jaký je jejich název? Je to slečna, paní, paní, pan nebo Dr. (někteří lidé, kteří nejsou lékaři, získali právo používat tento titul absolvováním doktorského studia na univerzitě)? Existuje nějaký jiný název, který politik používá, jako ministr financí nebo asistent ředitele komunitního plánování? V případě potřeby použijte název (názvy) a ujistěte se také, že jsou napsány správně.

3. 

   
   
   Oslovte příjemce s úctou. Bude ochotnější vám pomoci, pokud budete zdvořilí. „Vážená paní Jonesová,“ je vhodná spíše než „Vážený pane / paní“, což ukazuje, že vám vůbec nezáleželo na tom, abyste zjistili jejich jméno.

Část 2 z 5: Vypracování prvního odstavce

1. 

   
   
   Řekněte jim, co jim chcete říct. Postačí jedna nebo dvě krátké věty.

2. 

   Buďte přímí. Nezapomeňte, že nemá čas přečíst si váš dopis, proto svůj účel rychle sdělte.
   • Například: „Mezery na silnici z 22. třídy a 6. ulice do obchodního centra Piccadilly způsobily škody na mnoha vozidlech. Jako provinční ministr dopravy byste věděli, na koho se obrátit, abyste tento problém vyřešili.“

Část 3 z 5: Vypracování prostředního odstavce

1. 

   Vysvětlete svou stížnost. Zde byste měli vysvětlit, proč si stěžujete. K podpoře své stížnosti můžete použít řadu vět.
   • Například: „Silniční posádky nedokázaly v minulé zimě dokončit údržbu silnice kvůli sérii vánic, které jsme zažili. V důsledku toho zůstaly původní výmoly bez dozoru a nyní narostly do té míry, že nejméně 12 majitelů automobilů z našeho okolí jednali se svými pojišťovnami, aby vyřešili poškození vozidel na frontě. “

2. 

   Přechod k dalšímu odstavci. Napište větu připojenou na konec prostředního odstavce a jemně požádejte politika o pomoc.
   • „Jelikož vaše oddělení odpovídá za údržbu silnic, považovali jsme za nejlepší kontaktovat vás nejprve.“
   • NEBO „Vaše pomoc při řešení tohoto problému by byla oceněna.“

Část 4 z 5: Vypracování posledního odstavce

1. 

   Vyžádejte si řešení a děkujte jim za spolupráci.

2. 

   Buďte přímí a dejte jim časový rámec. Buďte zdvořilí, ale opět buďte přímí. (Každý, kdo si přečte stížnostní dopis, ocení, že přesně ví, jaké jsou vaše očekávání a jak naléhavá je vaše stížnost.)
   • „Mohl byste prosím poslat posádku údržby silnic, aby opravila výmoly před koncem měsíce, 30. srpna. Těšíme se na bezstarostnou jízdu do práce, než nastane zima.“

3. 

   Děkuji jim. „Vážíme si vaší pomoci,“ je vše, co potřebujete k ukončení vašeho dopisu.

Část 5 z 5: Podpis vašeho dopisu

1. 

   Ponechejte na stránce dostatek místa pro svůj podpis. Už nemusíte psát „S pozdravem“ nebo „S pozdravem“, protože většina lidí věří, že je to zastaralé.

2. 

   Pod to zadejte své celé jméno (a titul, pokud ho máte). Většina podpisů je navržena tak, aby se dala těžko kopírovat; proto je pravděpodobně těžké je číst, takže je nutné, aby bylo vaše jméno velmi jasné.

3. 

   Vytiskněte si dopis. Poté na místo, které jste nechali nad zadaným jménem, ​​přidejte svůj podpis modrým nebo černým inkoustem.

Otázky a odpovědi komunity

Tipy

• Vždy napište dopisy politikům nebo obchodníkům. I když si můžete přečíst vlastní psaní, je nepravděpodobné, že by si příjemce vybral všechna slova. Zadáním stížnosti také prokážete, že přistupujete obchodně a chcete, aby byl váš dopis brán vážně.
• Pamatujte: Čím kratší věta, tím více se jí rozumí. Většina začínajících autorů chce dopisy ozdobit příjemnými, ale v každém obchodním dopise je lepší být co nejstručnější. Když si důkazy přečtete svůj dopis, buďte bezohlední při vyřezávání slov a přeformulování dlouhých frází.

Každý den na wikiHow tvrdě pracujeme, abychom vám poskytli přístup k instrukcím a informacím, které vám pomohou žít lepší život, ať už vás to udrží v bezpečí, zdravější, nebo vám zlepší pohodu. Uprostřed současné zdravotní a ekonomické krize, kdy se svět dramaticky mění a my se všichni učíme a přizpůsobujeme se změnám v každodenním životě, lidé potřebují wikiHow více než kdy jindy. Vaše podpora pomáhá wikiHow vytvářet podrobnější ilustrované články a videa a sdílet naši důvěryhodnou značku instruktážního obsahu s miliony lidí po celém světě. Zvažte, prosím, přispět na wikiHow ještě dnes.