Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovědi komunity
• Tipy
• Varování

Ostatní sekce

V ideálním případě by pracovní pohovor měl probíhat hladce a profesionálně. Existují však určité výjimky. Tazatel se někdy může chovat neprofesionálně nebo dokonce nevhodně. Někdy vám mohou být položeny otázky, které jsou nezákonné nebo diskriminační. Pokud jste měli negativní zkušenost s přijímacím pohovorem, může vás společnost upozornit na stížnost, aby mohla zlepšit své postupy při přijímacích pohovorech.

Kroky

Část 1 ze 2: Příprava na napsání stížnosti

1. 

   Zapamatujte si otázky týkající se nelegálních rozhovorů. Mnoho zemí a obcí reguluje druhy otázek, které mohou být legálně kladeny od uchazečů o zaměstnání. Váš věk, rasa, náboženství, etnická příslušnost, zdravotní stav, rodinný stav, sexuální identita a záznam o zatčení mohou být chráněnými kategoriemi, které proti vám nelze použít na pracovním pohovoru. Až 20% tazatelů však položilo nelegální otázku uchazeče o zaměstnání. Ujistěte se, že znáte předpisy vaší obce, nejlépe ještě před přijímacím pohovorem. Neoprávněné otázky mohou zahrnovat:
   • Máte nějaké děti? Plánujete mít nějaké brzy?
   • Máte zajímavé příjmení - odkud je?
   • Máte nějaké nemoci, o kterých mi chcete říct?
   • Už jste byli někdy zatčeni? (Na váš záznam o odsouzení lze požádat, ale na váš záznam o zatčení nelze.)

2. 

   
   
   Vyhledejte předpisy o sexuálním obtěžování. Sexuální obtěžování je, když někdo používá fyzické, slovní nebo psychologické prostředky k zastrašování, vyhrožování nebo urážení jiné osoby. Sexuální obtěžování může být způsobeno nebo namířeno proti jakémukoli pohlaví. V kontextu rozhovoru mezi běžné druhy sexuálního obtěžování patří:
   • Znamená to, že zaměstnání můžete získat pouze poskytováním sexuálních služeb.
   • Dotaz na rande během pohovoru.
   • Nevhodné dotyky.

3. 

   
   
   Poraďte se s místním úřadem pro rovné zaměstnávání nebo úřadem pro pracovní práva. Mnoho států a zemí poskytuje agentury, jejichž úkolem je chránit zaměstnance a uchazeče o zaměstnání před diskriminací a obtěžováním. Možná budete schopni záležitost vyřešit pomocí jejich šablon a papírování. Mnoho z těchto kanceláří také poskytuje bezplatné horké linky k zodpovězení důležitých otázek o tom, zda jste zažili diskriminaci či nikoli a zda byste měli podniknout právní kroky.
   • Mohou vám pomoci vyřešit, co je nezákonná činnost na pracovním pohovoru (například odmítnutí poskytnout vám druhý pohovor, protože máte děti), nebo zda byl váš tazatel pouze hrubý a neprofesionální (například kdyby váš tazatel přišel pozdě a vyvalil na vás oči).
   • V některých zemích existují dotazníky, které mohou uchazeči o zaměstnání dát potenciálně diskriminačnímu tazateli. Tyto dotazníky vám nemusí poskytnout nápravu, i když mohou společnosti pomoci upozornit na vnitřní diskriminaci.

4. 

   
   
   Podívejte se na zásady společnosti. Některé společnosti mají interní postup pro podávání stížností při podávání stížností na přijímací pohovory. To vám může ušetřit potíže s psaním dopisu sami, nebo vám může poskytnout vodítko, co byste měli do dopisu se stížností zahrnout.
   • Zjistěte, zda má společnost na svém webu kopii Příručky pro zaměstnance. Postup stížnosti by pravděpodobně byl uveden v příručce. Tyto informace mohou být zveřejněny také v sekci Lidské zdroje na webových stránkách společnosti.

5. 

   Co nejdříve si zapište důležité podrobnosti rozhovoru. Pokud máte pocit, že pracovní pohovor byl diskriminační nebo neprofesionální, zapište si své vzpomínky co nejdříve. Zapište si to, dokud je to ještě čerstvé, než začnou podrobnosti mizet. I když si nejste jisti, zda podáte stížnost, vaše písemná dokumentace ponechá vaše možnosti otevřené. Podrobnosti k zapisování zahrnují:
   • Datum pohovoru / rozhovorů.
   • Časová osa událostí.
   • Jména osob, na které si chcete stěžovat.
   • Jména potenciálních svědků.
   • Konkrétní příklady diskriminačního nebo neprofesionálního chování.

6. 

   Určete, čeho chcete ze stížnosti dosáhnout. Chtěli byste být znovu vyslechnuti jiným členem výboru pro vyhledávání? Chtěli byste omluvu? Chcete peněžní náhradu? Přáli byste si, aby byl urážející tazatel sankcionován jeho nadřízeným? Chcete zapojit soudy? Zeptejte se sami sebe, čeho chcete dosáhnout stížností na incident. To vám může pomoci určit, zda je stížnost dostatečná nebo zda potřebujete právní zastoupení, abyste dosáhli toho, co požadujete.
   • Například právní stížnosti je třeba často podat do 6 měsíců od incidentu. Místo toho, abyste se zapletli do psaní dopisů, možná budete chtít jít přímo k právníkovi. Pokud však chcete, aby si společnost byla vědoma problému s postupy při pohovorech, může stačit stížnost.

7. 

   Chraňte se před odvetou. Odveta vůči zaměstnancům a uchazečům o zaměstnání, kteří si stěžují na diskriminační praktiky, je nezákonná. Je však známo, že k odvetným incidentům došlo, i když jsou zákonem zakázány. Mezi kroky, které můžete podniknout, abyste se ochránili před odvetou, patří:
   • Zdokumentujte každé setkání se společností. Uveďte konkrétní data, časy a zúčastněné osoby.
   • Vytvořte kopie veškeré textové komunikace. Dopisy, e-maily a textové zprávy by měly být zálohovány v tištěné podobě a digitálně.
   • Poraďte se s právníkem zaměstnání. Právník v oblasti zaměstnání vám může pomoci zvládnout složité situace, aniž by to ohrozilo vaši současnou práci. To může být obzvláště důležité, pokud si chcete stěžovat na pracovní pohovor ve vašem současném místě zaměstnání, například na pohovor na povýšení. Vzhledem k tomu, že jste na této pozici zranitelnější, možná budete potřebovat další právní pomoc k ochraně své práce.

Část 2 ze 2: Složení profesionálního stížnostního dopisu

1. 

   Vyhledejte kontaktní informace na vedoucího oddělení lidských zdrojů (HR) společnosti. Oddělení lidských zdrojů jsou přítomna ve většině velkých společností a jejich úkolem je zajistit, aby postupy při přijímání zaměstnanců byly v souladu s federálními a státními zákony. Dojde-li k něčemu nezákonnému, musí jednat. Pokud k něčemu nezákonnému nedošlo, možná by si přáli být o tom informováni, aby se zajistilo, že se společnost nedostane do horké vody.
   • Pokud je společnost příliš malá na to, aby měla samostatné personální oddělení, nebo pokud si stěžujete na personální oddělení, najděte místo toho jméno přímého nadřízeného tazatele.

2. 

   K napsání dopisu použijte šablonu obchodního dopisu. Vaše stížnost bude brána vážněji, bude-li složena podle formátu obchodního dopisu. Existuje řada pokynů online a ve stylových příručkách, které vám umožní správné formátování dopisu. Nejdůležitější aspekty formátu obchodního dopisu jsou však následující:
   • Zadejte písmeno pomocí standardního 12bodového černého písma. Pokud je to možné, nepište dopis ručně. Místo toho použijte psací stroj nebo počítač. Použijte standardní čitelné písmo v černé barvě. Chcete, aby váš dopis vypadal co nejprofesionálněji.
   • Mějte 1palcové okraje.
   • Na začátek písmene vložte dnešní datum.
   • V levé horní části papíru zadejte své jméno a adresu.
   • Přímo pod svou adresu zadejte jméno a adresu příjemce dopisu. Ujistěte se, že přeskočíte řádek mezi vašimi kontaktními údaji a kontaktními údaji příjemce.
   • Použijte příjmení a vlastní tituly. Neodkazujte nikomu, kdo používá pouze své křestní jméno. Místo toho použijte jejich celé jméno a jejich názvy. Například ve svém dopise neodkazujte na „Jana“. Místo toho se obraťte na „pan John Doe“ nebo „pan Doe“.
   • Ujistěte se, že jsou všechny odstavce zarovnány doleva bez odsazení.
   • Přeskočte řádek mezi jednotlivými odstavci.
   • Použijte profesionální pozdravy a uzávěry. „Koho se to může týkat:“ je vhodný pozdrav. „S pozdravem“ je vhodné uzavření. Udržujte svůj jazyk formální a nebuďte příliš přátelští ani výřeční.
   • Ujistěte se, že je dopis podepsán, pokud si nepřejete zůstat v anonymitě.

3. 

   Začněte dopis krátkým poděkováním. Může být efektivní začít dopisem krátkým poděkováním za možnost pohovoru. I když píšete se stížností, nezapomeňte, že zástupce HR pravděpodobně není příčinou problému, ale spíše zdrojem možného řešení. Malé smířlivé gesto na začátku dopisu by jim mohlo pomoci lépe si vyslechnout vaši stížnost.
   • Můžete například napsat: „Nejprve bych rád poděkoval vaší společnosti za možnost pohovoru o pozici. Byla to vzrušující příležitost a byl jsem za ni vděčný.“

4. 

   Uveďte fakta o pohovoru. Zástupce personálního oddělení pravděpodobně nebude vědět, kdo jste, ani kdy jste byli dotazováni. Nezapomeňte v dopise uvést všechny relevantní podrobnosti, včetně:
   • Pozice, pro kterou jste pohovorovali.
   • Datum a čas pohovoru.
   • Osoba, která s vámi pohovorovala.
   • Časová osa událostí.
   • Další strany, se kterými jste se setkali, kteří mohou potvrdit události vašeho dopisu.

5. 

   Uveďte své obavy z toho, jak rozhovor probíhal. Vysvětlete jasným, ale odborným jazykem, že se vás rozhovor hluboce týkal. Uveďte přesně, co se stalo, a nešetřete žádnými podrobnostmi. Pokud chcete podat formální stížnost, uveďte, že se nejedná o nejisté pojmy. Použijte co nejvíce konkrétních podrobností a přímých nabídek, abyste zdůraznili svůj případ a poskytli HR informace pro jejich vyšetřování. Pokud je to možné, měli byste se vyhnout obviňování jazyka. Místo toho se držte faktů. Můžete například napsat věci jako:
   • „Chtěl bych vás upozornit na některé události týkající se během pohovoru. Moje tazatelka, paní Jane Doe, asistentka manažera prodeje, mi položila několik nevhodných a diskriminačních otázek. Zeptala se mě, zda jsem muslim a zda budu muset vzít volno k modlitbám. Poté se mě zeptala na původ mého příjmení a řekla mi, že moje příjmení „znělo divně.“ Tyto otázky se odehrály asi 10 minut po rozhovoru a já jsem byl omluven hned po těchto otázkách, ve 2: 45 hodin
   • „Píšu, abych podal formální stížnost na svou léčbu během pohovoru pro manažera maloobchodu. Pohovor vedl pan John Doe, vedoucí personálního oddělení. V průběhu rozhovoru pan Doe učinil několik poznámek o mém oblečení. řekl, že moje košile „lichotí“, ale že bych měl nosit více make-upu, abych „předvedl své hezké oči.“ Během této doby se opakovaně dotýkal mého loktu a ramene. Interview skončilo v 1:30, kdy pan „Doe se mě zeptal, jestli mě může odvézt k mému autu. Ve výtahu se mě zeptal, jestli jsem svobodný a zda mě baví martini, což znamená, že přijetí schůzky s ním mi zaručí práci.“

6. 

   Přečtěte si konkrétní zákony a zásady, které byly porušeny, pokud existují. Po uvedení skutečností případu uveďte konkrétní zákony a zásady, které mohly být během vašeho rozhovoru porušeny. Například vám byly položeny otázky, které porušovaly federální antidiskriminační zákon? Nebo vám byly položeny otázky, které jsou v rozporu s čestným kodexem společnosti nebo interními předpisy? Uveďte konkrétní informace o tom, k jakým porušením podle vás mohlo dojít.

7. 

   Uzavřete dopis možnými dalšími kroky. V závislosti na tom, zda podáváte formální stížnost nebo zda je záležitost méně formální, můžete dopis uzavřít uvedením toho, jak se domníváte, že postup stížnosti by měl pokračovat odtud. Možná byste se měli poradit s právníkem pro zaměstnání nebo s místním úřadem pro rovné příležitosti o tom, jaká řešení jsou možná (a legální). Pečlivě zvažte, zda stíháte právní spor: pokud ano, můžete být omezeni v tom, co zde můžete psát. Můžete například napsat:
   • „Doufám, že budu mít příležitost znovu provést pohovor na tuto pozici nediskriminačním způsobem, jak je uvedeno ve vaší firemní příručce. Také doufám, že pan Doe bude řádně sankcionován podle zásad vaší společnosti. Těším se na slyšení od vás ohledně možných řešení této záležitosti. “
   • „Už si nepřeji pracovat pro tuto společnost. Chtěl jsem vás však upozornit na tyto vážné problémy ve vašich postupech při pohovorech. Ocenila by se také paní Doeová, stejně jako záruka, že její chování v budoucích pohovorech bude profesionálnější. “

8. 

   Zašlete dopis poštou nebo e-mailem. Je přijatelné, abyste dopis zaslali v tištěné podobě poštou. Dopis můžete také poslat e-mailem jako přílohu lidských zdrojů. V obou případech se ujistěte, že jste jasně označili jméno a adresu ředitele lidských zdrojů, kterému chcete dopis poslat.
   • Pokud posíláte e-mail, použijte jasný předmět, například „Formální stížnost na pracovní pohovor, 13. října 2015“.

9. 

   Uchovávejte kopie veškeré korespondence pro vaši potřebu. Nezapomeňte si vytisknout další kopie svého dopisu a uschovat je na bezpečném místě. Pokud od svého personálního oddělení o vašem dopisu neslyšíte, budete mít důkaz, že jste je včas kontaktovali. To vašemu případu pomůže, pokud se později rozhodnete pro právní řešení.

Otázky a odpovědi komunity

Tipy

• Buďte zdvořilí, ale dejte jasně najevo, na co si stěžujete.
• Pokud chcete zůstat v anonymitě, uveďte to na začátku svého dopisu.
• Poskytněte co nejvíce podrobností bez použití obviňujícího jazyka.

Varování

• Nepoužívejte vyhrožování, neodborný jazyk ani rozzlobený tón.
• Obvinění z diskriminace nebo obtěžování jsou velmi vážná. Než podáte formální stížnost, poraďte se s právníkem pro zaměstnání, abyste zajistili, že vaše obvinění budou brána vážně.