Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovědi komunity
• Tipy
• Varování

Ostatní sekce

Někdy nastanou situace, kdy z jakéhokoli důvodu musíte dát zdvořilé „ne“. To může být velmi obtížné, ať už v osobním nebo profesionálním prostředí. Naučit se říkat ne je však důležitá dovednost, která je zásadní pro život podle vlastních podmínek. Klíčem k jakémukoli „ne“ je takt, kterým jej dáte; odmítnutí je mnohem snazší, když je formulováno v porozumění a laskavosti. Nezapomeňte udržovat vyrovnanou hlavu a nikdy nedovolte, aby se „ne“ stalo osobním.

Kroky

Část 1 ze 3: Říká „Ne, děkuji“

1. 

   Buďte přímí. Snažte se mít silný tón hlasu, aniž byste vypadali drsně nebo zastrašujícím způsobem. Mělo by být zřejmé, že nejste k dispozici, ale že si tuto myšlenku vážíte. Být pevný a věnovat žadateli plnou pozornost ukazuje promyšlenost a ukazuje, že je zbytečně neodmítáte.
   • Řekni to rychle. Nepokoušejte se o slova, ale nepřestávejte chatovat, pokud jste dali najevo, že máte místa.
   • Dobrým příkladem potřeby stručnosti jsou zaběhnutí v práci:
     • Them: "Hele, mohl bych využít vaši pomoc s prezentací později dnes."
     • Vy: „Ne, nemůžu to udělat. Bohužel mám celé odpoledne svázané ruce s prací.“
     • Je: „A co teď?“
     • Vy: „Obávám se, že s prací někdy musím začít. Hodně štěstí s prezentací. Pamatujte si: nečtěte jen to, co ukazuje projektor. Musím teď běžet, uvidíme se později.“
     • Nabízet rychlou radu - cokoli můžete ušetřit - je laskavé gesto, pokud musíte někoho oprášit. Vždy se snažte mít poslední slovo a nezapomeňte jít, až řeknete: „Jdu.“

2. 

   
   
   Být milý. Toto je „díky“ v „ne, díky“ a je klíčem k neškodnému odmítnutí. Budete chtít, aby osoba, která žádá, věděla, že jste rádi, že na vás myslela, a chcete, aby na vás myslela i v budoucnu.
   • Řekněte to osobně, pokud je to možné. Zvláště pokud je to něco důležitého, lidé oceňují osobní setkání, zejména v této době textových zpráv a e-mailů.
   • Laskavost je klíčová, pokud někoho odmítnete na výlet nebo schůzku:
     • Je: „Chtěli byste být tento víkend mým plusem na tom pracovním galavečeru?“
     • Vy: „To je od vás tak sladké, že se ptáte, ale bohužel to nezvládnu.“
     • Je: „Žádný strach, věděl jsem, že by nebylo na škodu se zeptat.“
     • Vy: „Jsem rád, že jste to udělal; vážím si té myšlenky.“

3. 

   
   
   Udržujte to objektivní. Nedělejte to osobním - dělat to osobně je jednoznačný způsob, jak někoho urazit, i když to nechcete. Dejte jim vědět, že byste rádi pomohli jim, ale bohužel nemáte čas že. To pomáhá udržovat konverzaci vyrovnanou a bez emocí.
   • Pokud vás například někdo požádá, abyste mu o víkendu pomohli s přesunem, ale plány už máte, sdělte to:
     • Vy: „Ach, přál bych si, abych mohl pomoci, ale už jsem si udělal plány.“
     • Je: „Chápu; jste si jistý? Vím, jak lidé neradi pohybují.“
     • Vy: „Ano, slíbil jsem příteli z města, že se tento víkend nezúčastní. Jsem zklamaný, rád bych viděl vaše nové místo.“
     • Je: „Rozumím. Budete muset přijít někdy později.“
     • Vy: „Zní to jako plán.“

4. 

   
   
   Být konzistentní. Zjistěte, na co jste řekli ne, a pamatujte na to, na co po tom řeknete „ano“. Vyvarujte se zdání, že jste k dispozici někomu jinému, tak brzy po propuštění jiného. Ať už původní osoba má všechna fakta, nebo ne, myslí si, že jste je oprášili, abyste pomohli někomu jinému.
   • Pokud jste například již nepopulárnímu spolupracovníkovi dali ne, dejte pozor, s čím později souhlasíte:
     • Je: „Jdete tento víkend stále na grilování?“
     • Vy: „Ukázalo se, že moje matka přijde do města, takže asi ne. Myslel bych, že se otočím, ale Glen jsem už pro něco ze stejného důvodu odmítl.“
     • Je: „Glen bude pravděpodobně na večírku.“
     • Vy: „Pak je to definitivní ne. Nesnažím se zranit jeho city.“

Část 2 ze 3: Vysvětlení vašeho „Ne“

1. 

   Krátce vypracujte. Jak bylo uvedeno výše, stručnost je srdcem zdvořilého odmítnutí. Každá osoba, která žádá o vaši pomoc, si však zaslouží vysvětlení, proč nemůžete. To ukazuje na vaší straně znepokojení a ohleduplnost a místo frustrace je přesouvá k porozumění.
   • Vyvarujte se přílišného vysvětlování. Neuvádějte podrobně všechny úkoly, které vám brání v pomoci. Nejen že to ztrácí čas, ale také to dává žadateli příležitost obejít vaše „ne“, případně vyměnit pomoc za pomoc.
   • Obviňujte z toho sebe, ale neurážejte se. Nepřesvědčujte ostatní, že se vás na první místo nemělo ptát - nebo že existuje někdo lepší. Místo toho je ujistěte, že byste pomohli, kdybyste mohli.

2. 

   Nelži. Pokud se snažíte nikoho neurazit, vyhněte se lhaní, abyste někoho propustili. Horší než trápnost poctivého „ne, děkuji“ nebo „opravdu bych raději ne“ je naštvaná, která vychází z chycení lži.
   • Pokud jste opravdu bez dobré výmluvy, buďte přímočarí. V nejhorším případě jste ztratili pozornost někoho, kdo by nerespektoval vaši poctivost.

3. 

   Požádejte o empatii. Pokud vám osoba, které jste řekli „ne“, dělá víc než jen těžko, požádejte ji, aby zvážila, zda je ve vaší kůži. Pomozte jim pochopit, co a proč vaše „ne“. Nebojte se být k osobě zcela upřímní ohledně své situace, pokud trvá na tom, že vás požádá o trochu času.
   • Nenechte se namáhat ve snaze o jejich empatii. Někteří lidé prostě neberou ne jako odpověď a v tomto případě se na vás tito lidé vždycky naštvou. Zjistěte, kdy jste řekli vše, co můžete.

4. 

   Neváhej. Sdělte jim, že pro ně vaše „ne“ znamená ne. Buďte opatrní vůči lidem, kteří se pokusí změnit to, co žádají, v naději, že najdou „ano“. Úkryt pouze zlevní vaše slovo a bude mít další, kteří se k vám hrnou se slovem snadného cíle.
   • Nebojte se opakovat nebo dokonce odejít. „Ne“ bude příležitostně znamenat konec rozhovoru, pokud osoba, která žádá, odmítne zdvořilé ne.

5. 

   Nabídněte alternativu. I když nejste schopni pomoci, možná znáte někoho, kdo může. Nebo možná znáte novou, efektivnější metodu. V každém případě navrhování alternativy, když řeknete „ne“, prokáže osobě, která žádá, abyste se zamysleli nad svým odmítnutím.
   • Zvažte, zda svou pomoc nabídnout později. Pokud je to možné, vyhnete se odmítnutí a zároveň vám poskytnete čas, který potřebujete k dokončení úkolů.
   • Odložit na spolupracovníka. Skromnost prokazujete tím, že připouštíte, že vrstevník může být lépe vybaven, než vám. Pokud nemáte lepší vybavení, snažte se najít kolegu, který je prostě méně zaneprázdněný.

Část 3 ze 3: Znát své priority

1. 

   Dodržujte harmonogram. Pokud vaše „ne“ spočívá v tom, že právě nemáte čas, může být váš plán jednoduchým a praktickým způsobem, jak to dokázat. I když znáte odpověď, zvažte procházení vaší diáře, abyste narazili na něco již naplánovaného; řeknete „ach, sakra“ a omlouváte se, přejete si, abyste byli na svobodě.

2. 

   Vyberte si své bitvy. Zjistěte, na co říkáte „ne“. Pokud váš nadřízený nebo spolupracovník zoufale potřebují vaši pomoc, vězte, co by pro ně pro vás znamenalo pomoci. Zvažte to s tím, co jste již naplánovali, a proveďte rozumnou volbu. Než něco prozkoumáte, neříkejte „ne“ od ruky - může to být skvělá příležitost.

3. 

   Zvažte, co je pro vás nejlepší. V počtu za sebou dejte někomu „ano“ nebo „ne“, obvykle vás láká uvažovat pouze o tom, co to bude znamenat pro osobu, která se ptá - což byste měli udělat, prostě je nepovažujte za osamocené. Poznejte své limity a vězte, co z toho získáte.
   • Neroztahujte se příliš hubeně. Součástí učení říkat „ne“ je vyhýbání se přesně tomuto. Dávejte pozor, abyste toho nedali tolik, abyste nakonec někomu konkrétnímu dali jen velmi málo. Říci „ne“ je součástí toho, že jste odhodlaný a soustředěný člověk; dejte najevo, že budete brát věci po jedné.

Otázky a odpovědi komunity

Tipy

• Noste zdvořilý úsměv. Nenechte ostatní myslet si, že vaše „ne“ je pouze produktem vašeho špatného dne.
• Pokud svému šéfovi nebo nadřízenému říkáte „ne“, zvažte také otázku, jak upřednostnit tento nový úkol před vašimi stávajícími, pokud se tomu nelze vyhnout.
• Zvažte navázání na úkol, se kterým jste nebyli schopni pomoci. Jednoduché „jak to jde?“ jde dlouhou cestu a ukazuje ostatním, že jste bezmyšlenkovitě ignorovali jejich potřeby.

Varování

• Sledujte svou řeč těla! Snažte se nevypadat příliš chladně a uvolněně, když vysvětlujete, jak jste zaplaveni prací.
• Extrémně vytrvalí lidé mohou ještě více ztížit odpověď „ne“. Pamatujte na to, abyste byli jasní a výstižní a aby jste netrávili více času říkáním „ne“, než musíte.
• Nepřeceňujte „ne“. I když je to důležitá dovednost, „ne“ by nemělo být příliš využíváno; nezvykněte si na všechno říkat „ne“. Brzy zjistíte, že nikdo o nic nežádal.