Obsah

• Kroky

Někdy může být obtížné odpovědět na „Děkuji“. Lidé obecně reagují slovy „Jste vítáni“ nebo „Jste vítáni“, ale stojí za to přemýšlet o tom, jak nejlépe reagovat podle kontextu, protože pro každou situaci existují vhodnější odpovědi. Pokud jste například na obchodní schůzce, musíte reagovat odlišně. Může být také nutné přizpůsobit reakci podle povahy vztahu. Pokud je daná osoba blízkým přítelem, můžete reagovat uvolněněji. Pokud budete vědět, jak správně reagovat, uděláte na druhého pozitivní dojem.

Kroky

Metoda 1 ze 3: Odpověď na „Děkuji“ v práci

1. 

   Nabídněte upřímné odpovědi v podnikovém prostředí. Na obchodních jednáních a ve vážných vztazích se vyvarujte příležitostných reakcí a projevujte upřímnost při zodpovídání poděkování.
   • Vyvarujte se příležitostných odpovědí v podnikovém prostředí. Vyhněte se například neformálním výrazům jako „Představte si!“ a „Dobře“, když odpovídáte zákazníkovi.
   • Při odpovídání na poděkování použijte vřelý a upřímný tón.
   • Po schůzce budete moci posílat e-maily nebo poděkování, které prokazují, že si těchto obchodních partnerství vážíte. Díky tomu si ostatní zapamatují, jak jste byli nápomocní!

2. 

   
   
   Zajistěte, aby se ostatní cítili výjimečně. Při odpovědi na poděkování je ideální, abyste druhého pocítili, že váš vztah je zvláštní a jedinečný.
   • Dalo by se například říci „Toto je součást mého celkového závazku pracovat, což je něco, co ode mě v našem obchodním vztahu vždy můžete očekávat“.
   • Zkuste říct něco jako: „To je to, co pro sebe dělají dobří obchodní partneři. Děkuji za vaše preference “.
   • Máte-li o zákazníkovi více informací, zkuste učinit odpověď osobnějším. Řekněme například: „Je vždy potěšením s vámi obchodovat. Doufám, že s vaší velkou prezentací příští týden všechno dobře dopadne.“

3. 

   
   
   Řekni Děkuji". Toto je seriózní, jednoduchá a přímá odpověď.
   • Když například důležitý partner řekne: „Děkuji vám za napsání této smlouvy,“ jednoduše řekněte „Děkuji.“

4. 

   Odpovězte vřele na zákazníky. Při jednání se zákazníky budete muset prokázat, že si vážíte vyjednávání.
   • Řekněte mu: „Bylo mi potěšením s vámi vyjednávat.“ Je důležité, abyste teplým tónem prokázali, že vyjednávání bylo pro vás důležité.
   • Odpovězte „Rád vám pomůžu“. Tento výraz říká zákazníkovi, že se vám líbí to, co děláte, a že vám rád pomůže. Tento výraz je obzvláště užitečný, pokud pracujete v obchodě a zákazník vám děkuje například za zobrazení možností pro určitý produkt.

Metoda 2 ze 3: Odpověď na „Děkuji“ e-mailem nebo textovou zprávou

1. 

   
   
   Odpovězte e-mailem způsobem, který odpovídá vaší osobnosti a publiku. Neexistuje standardní způsob, jak odpovědět „Děkuji“ e-mailem.
   • Používejte e-mail způsobem, který vyhovuje vaší osobnosti. Pokud jste odchozí a hovorná osoba, odpovězte na e-mail nebo zprávu odpovídajícím způsobem a řekněte něco jako „Bylo mi potěšením“ nebo „Nebuďte takoví!“.
   • Při odpovědi vezměte v úvahu své publikum. Mladší publikum může považovat formálnější nebo tradiční odpověď za podivnou s jednoduchým poděkováním „děkuji“. Jiní lidé naopak mají větší požadavek na etiketu a ocení formálnější výraz, například „Děkuji“.
   • Při odpovídání na ně prostřednictvím e-mailu se snažte vyhnout emodži, tvářím a dalším obrázkům. Mohou být pro situaci příliš neformální.

2. 

   Odpověď na poděkování e-mailem může být volitelná v závislosti na situaci. Zvažte svoji osobnost a své publikum. Pokud jste osobně více odcházející osoba, v ideálním případě by měl být zodpovězen e-mail s poděkováním, jinak nemusí být odpověď opravdu nutná.

3. 

   Pokud chcete v konverzaci pokračovat, odpovězte na e-maily s poděkováním. Můžete odpovědět „Nemáte zač“ a přejít k dalšímu tématu.
   • Je důležité odpovědět na e-mail s poděkováním, pokud obsahuje otázku, která vyžaduje odpověď. V takovém případě řekněte „Nemáte zač“ a odpovězte na otázku.
   • Také je dobré odpovídat na e-maily, které obsahují úryvky, které považujete za důležité. V takovém případě řekněte něco jako „Bylo mi potěšením pomoci“ a pokračujte v konverzaci řešením daného problému.

Metoda 3 ze 3: Reakce na „Děkuji“ v neformálních situacích

1. 

   Řekněte „nemáš zač“. Toto je nejpoužívanější odpověď na „Děkuji vám“, protože vyjadřuje myšlenku, že přijímáte vděčnost toho druhého.
   • Neříkejte sarkasticky „Nejste vítáni“, pokud opravdu nechcete objasnit, že neradi děláte laskavosti pro tuto osobu nebo že se vám obecně nelíbí.

2. 

   Řekni Děkuji!“. Odpověď na poděkování pomocí „Díky“ ukazuje, že pocit poděkování byl vzájemný. Je však důležité neopakovat toto slovo mnohokrát stejné osobě. Každému stačí jen jednou poděkovat.

3. 

   Řekněte „Bylo mi potěšením vám pomoci“. Tento výraz ukazuje pocit potěšení z pomoci druhým. V pětihvězdičkových hotelech jej budete často slyšet, ale tuto odpověď lze použít i v jiných situacích.
   • Pokud například přítel řekne „Děkuji vám za přípravu tohoto lahodného jídla!“, Odpovězte „Bylo mi potěšením“ ukázat, že vás baví vaření pro ostatní.

4. 

   Řekněte „Vím, že byste pro mě udělali totéž“. To ukazuje, že ve vašem vztahu existuje vzájemná dobrá vůle, kromě toho, že jste člověk, který je schopen pomáhat druhým.
   • Například pokud váš přítel řekne: „Děkuji, že jste mi pomohli přesunout se o víkendu do mého nového bytu.Nevím, co bych bez tebe udělal! “, Řekněte něco jako„ Vím, že byste pro mě udělal totéž. “To zdůrazňuje, že vaše přátelství si váží vzájemnosti.

5. 

   Řekněte „nemáš zač“. Toto je běžná odpověď, ale měla by být používána opatrně, zejména v obchodním prostředí. Ukazuje, že to, co jste udělali, nebylo tak důležité, což v určitých situacích nemusí být problém, ale že to nemusí příliš přispívat k růstu vašeho vztahu, pokud je to váš záměr.
   • Řekněte „Nemáte zač“, pouze pokud tento výraz skutečně odpovídá situaci. Pokud jste něčemu potřebovali věnovat hodně úsilí a času, nebojte se uznat vděčnost toho druhého a použít jiný výraz, který nejlépe demonstruje vaši obětavost.
   • Pokud například váš přítel řekne „Děkuji“, když pro něj uděláte něco jednoduchého, například hledáte něco v kufru auta, je v pořádku říct „Nemáte zač“.
   • Neříkejte odmítavým tónem „Nemáte zač“. To by prokázalo, že jste se toho druhého opravdu nepokoušeli, takže váš přítel nebo obchodní partner pravděpodobně získá dojem, že váš vztah není tak důležitý.

6. 

   Vyberte příležitostnou odpověď. Pokud odpovídáte na poděkování v neformálnější situaci nebo vztahu, existuje několik možností, jak se vyjádřit. Pokud potřebujete rychle odpovědět na poděkování za jednoduché činy, budou vhodné následující fráze.
   • Řekněte „Dobře“. Tuto frázi je třeba používat střídmě a je nejvhodnější, když vám druhá osoba děkuje za jednoduché činy. Stejně jako „Nemáte zač“ nepoužívejte tento výraz sarkastickým nebo odmítavým tónem.
   • Řekněte „Připraveno!“. Toto je možnost, kterou byste měli použít, když často můžete ostatním pomoci s tímto úkolem. Ukazuje, že jste ochotni v této situaci pomoci, kdykoli je to nutné.
   • Řekněte „Bylo mi potěšením pomoci“. Tato věta ukazuje, že jste rádi pomohli svému příteli nebo známému dokončit úkol. Pokud například váš přítel řekne „Děkuji, že jste mi pomohli s instalací mé nové knihovny“, je dobrá volba odpovědět „Bylo mi potěšením pomoci“.

7. 

   Dávejte pozor na řeč těla. Váš výraz obličeje a těla vám pomůže prokázat upřímnost, dobré úmysly a vstřícnost. Když přijímáte poděkování, nezapomeňte se při mluvení usmívat a udržovat oční kontakt s druhým, kromě toho, že pozitivně kývnete, když mluví. Vyvarujte se překřížení paží ani pohledu jinde.