Obsah

• Kroky
• Tipy
• Varování

V tomto článku se dozvíte, jak obnovit heslo telefonu nebo tabletu Samsung Galaxy pomocí webu Samsung „Najít můj telefon“ nebo provedením úplného resetování zařízení. Pokud je vaším operačním systémem Android Nougat, bohužel nebude možné obnovit heslo prostřednictvím samotného zařízení. Když dojde k úplné obnově zařízení, všechna data ve vašem Samsung Galaxy se smažou.

Kroky

Metoda 1 ze 2: Používání webu Samsung

1. 

   Otevřete web „Najít mé zařízení“. Do prohlížeče zadejte adresu https://findmymobile.samsung.com/. Svůj Samsung Galaxy můžete odemknout prostřednictvím tohoto webu, pokud je vaše zařízení připojeno k vašemu účtu Samsung.
   • V opačném případě budete muset obnovit výchozí tovární nastavení telefonu.

2. 

   
   
   klikněte dovnitř PŘIHLÁSIT SE. Toto tlačítko je umístěno uprostřed stránky.
   • Pokud jste již přihlášeni, tento a další krok přeskočte.

3. 

   
   
   Zadejte údaje o svém účtu Samsung. Do příslušných polí zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na NASTOUPIT.

4. 

   
   
   klikněte dovnitř Odemknout mé zařízení. Tuto možnost najdete na levé straně stránky.
   • Pokud máte více než jeden Samsung Galaxy, možná budete muset vybrat, který z nich chcete odemknout. Chcete-li to provést, klikněte na název zařízení, které se zobrazuje v levém horním rohu stránky, a vyberte správné z nabídky, která se zobrazí.

5. 

   Znovu zadejte heslo k účtu Samsung. Pokud se zobrazí výzva, budete muset znovu zadat heslo k účtu Samsung. Jakmile to uděláte, bude váš Samsung Galaxy odemčen (i když může být nutné počkat několik sekund, než zařízení rozpozná odemknutí).
   • Když je obrazovka zařízení odemčena, můžete v nabídce nastavit nové heslo nastavení.

Metoda 2 ze 2: Použití obnovení továrního nastavení

1. 

   Pochopte, jak funguje úplné restaurování. Proces obnovení vašeho Samsung Galaxy na tovární nastavení zcela odstraní soubory, data a nastavení z vašeho zařízení, včetně hesla. Tímto způsobem budete moci znovu přistupovat a používat svůj Samsung Galaxy, ale všechny vaše soubory (například fotografie) budou smazány.
   • Všechna data, která byla synchronizována s vaším účtem, lze obnovit, když se znovu přihlásíte k Samsung Galaxy.

2. 

   Stiskněte a podržte tlačítko napájení. Toto tlačítko se obvykle nachází v horní části pravé strany Samsung Galaxy, i když je také k dispozici na horní straně některých tabletů. Na obrazovce se objeví nabídka.

3. 

   Dotek Restartujte. Tuto možnost představuje obrázek zelené kruhové šipky. Zařízení se restartuje.
   • Pokud vyberete tuto možnost Vypnout, budete muset zadat své heslo, takže musíte zvolit možnost restartování zařízení.

4. 

   Stiskněte a podržte tlačítka napájení, zvýšení hlasitosti a uzamčení. Udělejte to ihned po dotyku Restartujte. Neuvolňujte tlačítka, dokud se nezobrazí obrazovka „Obnovení“. Logo Android uvidíte na světle modrém pozadí.
   • Tlačítko Zamknout je další tlačítko umístěné na levé straně Galaxy, kromě tlačítek hlasitosti.

5. 

   Uvolněte tlačítka. Po dosažení obrazovky Obnovení uvolněte tlačítka a počkejte, až se zobrazí nabídka obnovení. Tento proces může trvat několik minut.

6. 

   Vybrat vymazat data / obnovit tovární nastavení. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud není vybrána tato možnost.

7. 

   Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.

8. 

   Vybrat Ano při vyžádání. Tuto možnost vyberte pomocí tlačítek hlasitosti.

9. 

   Stiskněte znovu tlačítko napájení. Jakmile to bude hotové, začne proces obnovení Samsung Galaxy.

10. 

    Restartujte Samsung Galaxy. Jakmile zařízení dokončí obnovení, budete vráceni do nabídky obnovení. Stisknutím a podržením tlačítka Napájení požádejte o resetování.
    • Odtud musíte svůj Samsung Galaxy nakonfigurovat, jako by to byl nový telefon nebo tablet.

Tipy

• Na některých starších zařízeních, která byla připojena k účtu Google, budete moci heslo resetovat po nesprávném zadání pětkrát. Chcete-li to provést, klepněte na tuto možnost Zapomeň na to v dolní části obrazovky zadejte e-mailovou adresu a heslo svého účtu Google a klepněte na Pro připojení. Tato metoda nebude fungovat na zařízeních používajících operační systém Android Nougat, jako je Samsung Galaxy S8.

Varování

• Po obnovení továrního nastavení pravděpodobně nebudete moci obnovit smazané soubory a informace ze zařízení.