Obsah

• Kroky

Jednání s arogantními lidmi je to, co vám leze na nervy! Nikdo nemá rád pocit, že je v rozhovoru před pedantem méněcenný. Trochu trpělivosti a používání některých jednoduchých komunikačních technik je vše, co potřebujete k lepšímu zacházení s těmito typy lidí, ať už v osobních situacích nebo v pracovním prostředí.

Kroky

Metoda 1 ze 2: Jednání s arogantním partnerem nebo přítelem

1. 

   Zůstaň v klidu. Snažte se neztrácet nervy, když mluvíte s arogantní osobou, jinak se situace může ještě zhoršit. Než impulzivně udeříte, na chvíli se zastavte a zhluboka se nadechněte: „Snažím se vyřešit problém, zůstanu klidný a zachovám si civilizovaný přístup.“

2. 

   
   
   Buď upřímný. Nebojte se hájit svůj názor, i když byla komunikace spokojená. Ujasněte si, že se vám nelíbí, že s vámi někdo zachází jako s podřadnou osobou, a že nepotřebujete něčí shovívavost. Při řešení tohoto typu situace je rozhodující upřímnost, protože někteří lidé ani nevědí, že jednají tímto způsobem.

3. 

   
   
   Ovládejte tón hlasu. Jednou z hlavních charakteristik arogance je tón hlasu používaný v konverzaci. Jinými slovy, není to přesně to, co ten člověk říká, co ho trápí, ale způsob, jakým to říká. Dávejte pozor, abyste nereagovali věcně. Vyhýbejte se sarkasmu, mluvení šeptem nebo zvyšování intonace při vyjadřování.

4. 

   
   
   Procvičujte si obrannou komunikaci. Při jednání s obtížnými lidmi je nanejvýš důležité pečlivé vybírání slov. Obranný postoj nechte stranou, protože to jen potvrzuje aroganci ostatních a ničí šance na vyřešení situace. Existují způsoby, jak komunikovat konstruktivněji:
   • Předpokládejme, že ten člověk řekne něco jako „Kdybych byl tebou, pokusil bych se stabilizovat v jakékoli kariéře a odtud jít dál“.
   • Pokušení bude skvělé říkat něco jako „Jsi úplně na omylu, přestaň si hrát s mým životem!“.
   • Místo drzé odpovědi se ale pokuste vydat produktivnější cestou slovy: „Rozumím vašemu úhlu pohledu, ale otázka je trochu komplikovanější ...“.

5. 

   Analyzujte vztah s danou osobou. Jednání s někým, kdo s vámi neustále mluví samolibě, je situací, která vás musí přimět zastavit se a přemýšlet o vztahu jako o celku. Zkuste na základě tohoto vztahu analyzovat, co říká, díky čemuž si myslíte, že je arogantní. S tímto porozuměním se komunikace mezi vámi usnadní.
   • Příklad: máte pocit, že jste někomu dlužen. Tlak dluhu vás může přimět si myslet, že druhá strana je arogantní. V takovém případě máte dvě cesty: opravit dluh nebo být upřímný k osobě ohledně toho, jak se cítíte k jejímu přístupu k vám.

6. 

   Zjistěte, jak rozpoznat, zda jste vydíráni. Existují lidé, kteří používají sebeuspokojení k manipulaci s ostatními. Pohrdání může být například znamením, že se váš partner nebo přítel bojí, že vás ztratí, a činí hanlivé komentáře ve snaze snížit vaši úroveň a učinit vás závislým na něm. Při identifikaci tohoto typu chování se snažte s osobou vést klidný a upřímný rozhovor.

7. 

   Přikývněte a usmějte se. Nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak jednat s arogantní osobou, je někdy jednoduše předstírat, že vás komentáře nezasáhnou. Snažte se vydržet co nejvíce, ale v budoucnu se tomuto jedinci vyhněte.

8. 

   Vyhledejte odbornou pomoc. Pokud kritika poškozuje vztah nebo váš blahobyt, nebojte se vyhledat pomoc. Například manželští terapeuti mají zkušenosti se zprostředkováním problémů této povahy.

Metoda 2 ze 2: Jednání s arogantním šéfem nebo spolupracovníkem

1. 

   Určete tento typ chování. Mluvit nadřazeně, křičet a snažit se dělat ostatní méněcennými jsou typickým chováním lidí, kteří si myslí, že jsou lepší než kdokoli jiný. V pracovním prostředí však lidé používají tento typ nadřazenosti jemnějším způsobem, například mluví za zády nebo říkají urážlivé věci vtipným tónem. Když se setkáte s takovými situacemi, zkuste udělat svou část a vytvořit prostředí bez drbů a urážek.

2. 

   Ignorujte to a pokračujte. Pokud komentář pochází od někoho, kdo takové věci obvykle neříká, nejlepší je prostě to nechat být. Tu a tam každý říká něco hloupého, prožívá špatné dny nebo končí tím, že u těch, kteří s příběhem nemají nic společného, ​​zruší nepříjemnou okolnost. Izolovaná poznámka není konec světa, zkuste zapomenout.

3. 

   Proměňte aroganci v akci. Je možné obrátit tabulky na tento typ postoje. Pokud chce kolega budit dojem, že je nadřazený nebo má větší znalosti než vy, zvyšte produktivitu svého chování. Řekněte něco jako:
   • „Můžete to vysvětlit lépe?“;
   • "Co si myslíte, že můžeme udělat, abychom se zlepšili?";
   • „Jste pravděpodobně nejlepší osobou, která se ujme vedení tohoto projektu.“

4. 

   Vyhledejte podporu. Promluvte si se svým manažerem o drzém chování kolegy, pokud možno předložením důkazů, například e-mailů, které napsal. Pokud chování pochází od vašeho nadřízeného, ​​záležitost se trochu komplikuje, ale přesto můžete vyhledat pomoc od dalších kolegů, kteří čelí stejnému problému.

5. 

   Promluvte si s jednotlivcem. Nejúčinnějším způsobem, jak se pokusit problém vyřešit, je osobní setkání s kolegou nebo nadřízeným. Pokud nechcete při plánování schůzky pokročit, řekněte něco obecnějšího, například „Strategie pro zlepšení komunikace na pracovišti“.
   • Pokud je problém s kolegou, požádejte manažera, aby se zúčastnil jako prostředník.

6. 

   Odhalit problém. Když chování někoho zasahuje do výkonu jeho práce, je důležité odhalit problém, ale aniž bychom jednali defenzivně nebo naštvaně. Potichu řekněte něco jako „Vážím si vašich názorů a nápadů, vím, že máte v této oblasti spoustu zkušeností, ale někdy se cítím zastrašen tím, že se na něco zeptám, protože se mnou zaujmete velmi arogantní postoj.“

7. 

   Nenech to jít Je možné, že bude reagovat s ještě větší arogancí. V takovém případě se pokuste odolat pokušení odpovídajícím způsobem reagovat. Zhluboka se nadechněte, abyste se trochu uklidnili, než něco řeknete.

8. 

   Vyvarujte se předpokládání kritické řeči těla. Neverbální komunikace je velmi důležitá, zvláště když se snažíte vyřešit problém. Během rozhovoru si uvědomte řeč těla stejně, jako potřebujete měřit slova. Vyhýbat se:
   • Ukažte prstem;
   • Otočte oči;
   • Zkřížte ruce;
   • Položte prst na obličej osoby;
   • Postavte se před sedícího kolegu.

9. 

   Zkuste se na věci dívat z pohledu toho druhého. Není neobvyklé, že člověk zaujme arogantní přístup, aniž by si to vůbec uvědomil. Zkuste se na situaci podívat z jiného úhlu, abyste lépe porozuměli pojetí vašeho kolegy.
   • Požádejte ho, aby vysvětlil, co přesně myslel komentářem, který vám připadá arogantní.
   • Buďte zdvořilí a řekněte: „Mohl byste mi dát více podrobností o svém úhlu pohledu?“

10. 

    Nechte návrh na přijetí nápravných opatření. Po schůzce požádejte svého nadřízeného, ​​aby vydal prohlášení, aby bylo možné podniknout kroky týkající se tohoto typu chování. Tento dokument lze zaslat pouze zúčastněným stranám nebo celé společnosti ve formě aktualizace pravidel v pracovním prostředí.