Obsah

• Kroky

Pokud od společnosti Android neustále dostáváte oznámení o nepřečtených textových zprávách, které již neexistují, může to být obvykle problém s mezipamětí nebo uloženými daty související s aplikací. Někdy jsou tyto problémy automaticky vyřešeny, když obdržíte novou zprávu, proto požádejte někoho, aby vám nejprve zaslal SMS. Pokud chyba přetrvává, přečtěte si níže uvedený tutoriál a podívejte se na několik tipů, jak tato upozornění trvale vymazat.

Kroky

Metoda 1 ze 4: Vymazání mezipaměti a dat aplikace „Zprávy“

1. 

   Android. Chcete-li to provést, obvykle musíte klepnout na ikonu „Aplikace“, která se nachází v dolní části domovské obrazovky. Pokud Android zobrazuje oznámení nebo zobrazuje nesprávně čítač zpráv (například na WhatsApp, Hangouts nebo Facebook Messenger), můžete tento problém vyřešit odinstalováním a opětovnou instalací aplikace a vymazání dat ze služby „BadgeProvider“.
   • Pokud není ikona s více tečkami nebo čtverci, zkuste na domovské obrazovce posunout prstem shora dolů.

2. 

   
   
   . Pokud standardní SMS aplikace pro Android i nadále zasílá chybná oznámení, můžete tento problém vyřešit dočasnou změnou aplikace používané k odesílání zpráv. „Android Messages“ je jen jednou z mnoha dostupných možností, ale je to solidní volba (i když ji nakonec nepoužíváte).
   • THE Obchod Play najdete v šuplíku aplikace.
   • Chcete-li stáhnout „Zprávy Android“, zadejte zprávy na vyhledávací liště Obchod Play klepněte na tlačítko Hledat a klepněte na Nainstalujte vedle položky „Aplikace Zprávy Google“.

3. 

   
   
   Otevřete aplikaci „Zprávy“. Má modrou ikonu s bílou bublinu a najdete ji v šuplíku aplikace.

4. 

   Podle pokynů na obrazovce nastavte Zprávy jako výchozí aplikaci SMS. Budete vyzváni, abyste to provedli, jakmile ji poprvé otevřete. Jakmile se aplikace Zprávy stane výchozí aplikací SMS, budou se v ní všechny existující zprávy zobrazovat.
   • Možná budete muset nejprve udělit přístupové oprávnění.

5. 

   
   
   Vyhledejte zprávu, na kterou jste upozorněni. Může se objevit červený vykřičník nebo jiné varování, že něco není v pořádku. Zpráva se může také zvýraznit, protože nebyla přečtena.

6. 

   Dotkněte se a podržte problematickou zprávu. Po chvíli se v horní části obrazovky objeví několik různých ikon.

7. 

   Klepněte na tlačítko Odstranit. Má ikonu koše a lze ji najít v horní části obrazovky. Zpráva bude poté z telefonu odstraněna a vy byste o ní již neměli být informováni.
   • Stejný postup zopakujte se všemi ostatními zprávami, o kterých nadále dostáváte oznámení.

8. 

   Změňte výchozí aplikaci SMS zpět na původní. Pokud chcete i nadále používat Zprávy Android (funguje to skvěle), tento krok přeskočte. V opačném případě se můžete vrátit k používání staré aplikace.
   • Samsung Galaxy:
   • Spusťte v systému Android aplikaci Nastavení. Má ikonu ozubeného kola a najdete ji v šuplíku aplikace.
     • Dotek Aplikace.
     • Dotkněte se nabídky s ikonou tří teček v pravém horním rohu.
     • Dotek Standardní aplikace.
     • Dotek Zprávy aplikace.
     • Vyberte aplikaci pro zprávy a klepněte na OK.
   • Další modely:
     • Spusťte v systému Android aplikaci Nastavení. Má ikonu ozubeného kola a najdete ji v šuplíku aplikace.
     • Dotek Aplikace a oznámení.
     • Přejděte dolů a dotkněte se Pokročilý.
     • Dotek Standardní aplikace.
     • Dotek SMS aplikace.
     • Vyberte aplikaci pro zasílání zpráv.

Metoda 4 ze 4: Vymazání textových zpráv ze SIM karty

1. 

   Otevřete v telefonu standardní aplikaci SMS. Pokud máte potíže s vymazáním oznámení nebo je počet nepřečtených položek SMS nebo MMS chybný, zkuste tuto metodu. Aplikace pro zasílání zpráv je obvykle ve spodní části domovské obrazovky.
   • Tato možnost se liší v závislosti na použité aplikaci.

2. 

   Otevřete nabídku možností aplikace. Umístění nabídky se může lišit, ale obvykle se nachází v pravém horním rohu obrazovky.

3. 

   Dotkněte se tlačítka nastavení.

4. 

   Vyhledejte a vyberte sekci Správa zpráv na kartě SIM. Poloha se může lišit, ale zpravidla budete muset vybrat tuto možnost Textové zprávy před. Zobrazí se seznam zpráv uložených na kartě SIM.

5. 

   Vyberte zprávy, které chcete odstranit. Chcete-li to provést, obvykle stačí klepnout a podržet zprávu a poté jednoduše klepnout na další položky.

6. 

   Dotek Vymazat nebo Mazat zprávy. Poté budou vybrané zprávy z karty SIM odstraněny, což problém může napravit zobrazením nesprávných oznámení.