Obsah

• Kroky
• Tipy

WhatsApp je kompletní bezplatná aplikace pro zasílání zpráv, kterou lze použít pro osobní i profesionální komunikaci. Chcete-li hovořit se zákaznickým servisem, přejděte na stránku „Spojte se“ na oficiálním webu nebo použijte možnost nápovědy v samotné aplikaci. Zatímco většina podpory platformy je elektronická, můžete také psát do centrály v Menlo Park v Kalifornii. Chcete-li pracovat pro společnost, odešlete svou přihlášku, jak je uvedeno na stránce kariéry na webu.

Kroky

Metoda 1 ze 3: Kontaktování podpory

1. 

   Navštivte kontaktní stránku WhatsApp. Přejděte dolů do dolní části domovské obrazovky webu platformy. V nabídce „Společnost“ klikněte na „Kontaktujte nás“ nebo přejděte přímo sem.
   • Hlavní stránku webu najdete na tomto odkazu.

2. 

   
   
   Pokud potřebujete pomoc s Messengerem, použijte e-mail specifický pro vaše zařízení. Klikněte na první možnost podpory na stránce kontaktů a vyberte typ zařízení, na kterém je aplikace nainstalována. Nakonec se zobrazí správná e-mailová adresa pro zadání vaší otázky.
   • Například pokud vyberete Android, bude adresa [email protected].

3. 

   
   
   Pokud je to možné, kontaktujte podporu Whatsapp Messenger prostřednictvím samotné aplikace. Otevřete Whatsapp, pokud to funguje. Přejděte do nastavení, klikněte na „Nápověda“ a poté na „Kontaktujte nás“. Napište zprávu na podporu a klepněte na „Odeslat“. Prostřednictvím této metody není nutné přistupovat na webovou stránku.
   • Tato možnost nemusí fungovat, pokud máte potíže s používáním aplikace.

4. 

   
   
   Zašlete standardní otázku ohledně zásad ochrany osobních údajů společnosti Whatsapp. Klikněte na „Dotazy ohledně zásad ochrany osobních údajů“ v oblasti kontaktů na oficiálních webových stránkách. Poté vyberte předdefinovanou otázku, která nejlépe vyhovuje vašemu případu, a ukončete „Odeslat otázku“. E-mail bude vygenerován pomocí možnosti vybrané jako předmět zprávy.
   • Úplný seznam automatických otázek naleznete zde.
   • Pokud máte otázku, která není v seznamu uvedena, napište přímo na adresu [email protected].
   • Vězte, že odpověď na osobní otázku bude pravděpodobně trvat déle než na předem definované otázky.

5. 

   Pokud máte ohledně aplikace dotazy, obraťte se na podporu WhatsApp Business. Profesionální verze aplikace má pro své uživatele speciální funkce, jako je šifrování konverzací mezi společnostmi a filtrování nežádoucích reklam. Obecné dotazy získáte na [email protected]. Pokud máte s používáním nějaké problémy, obraťte se na podporu na [email protected].

6. 

   Pokud se nemůžete spojit se společností prostřednictvím e-mailu, napište na centrálu. Pokud nemáte přístup k aplikaci a e-mailu, napište do Whatsapp staromódním způsobem. Napište platformě dopis s vysvětlením vašich otázek a obtíží. Do příjemce vložte:
   • WhatsApp Inc.
     1601 Willow Road
     Menlo Park, Kalifornie
     94025
     USA

Metoda 2 ze 3: Psaní zprávy

1. 

   Popište jasně svůj případ. Chcete-li získat nejlepší možnou podporu, udělejte krátkou zprávu o svých potížích s Whatsapp. Uveďte pouze relevantní podrobnosti, abyste zajistili objektivitu vaší zprávy. Řekněte, jak dlouho jste měli tuto komplikaci a vaše pokusy ji vyřešit.
   • Dalo by se například říct něco jako toto: „Za poslední dva týdny jsem nemohl poslouchat zvukové zprávy na WhatsApp. Již jsem se pokusil bez úspěchu upravit nastavení hlasitosti v telefonu. “

2. 

   Zadejte zařízení, na kterém používáte WhatsApp. Pokud máte obecnou otázku, uveďte typ a model zařízení, na kterém je aplikace nainstalována, například Android, iPhone, Windows Phone nebo počítač. Technické podrobnosti o zařízení pomohou týmu podpory efektivněji vyřešit váš problém.
   • Upozorňujeme, že tento krok není nutný, pokud odesíláte zprávu na konkrétní adresu v tomto zařízení.

3. 

   Uveďte své kontaktní údaje. Nezapomeňte informovat aktualizované osobní údaje, aby se platforma mohla vrátit s řešením vašeho problému. Napište své celé jméno, e-mail a telefonní číslo bez ohledu na použitý komunikační prostředek (e-mail, dopis nebo aplikace).

Metoda 3 ze 3: Podávání žádostí o volná pracovní místa

1. 

   Přejděte na stránku Kariéra Whatsapp a hledejte volná pracovní místa. Oficiální web má oblast, která ukazuje pracovní příležitosti otevřené ve společnosti. Klikněte na „Kariéra“ v dolní části stránky nebo přejděte na tento odkaz.
   • Kliknutím sem přejdete na domovskou stránku webu.
   • Upozornění: většina volných pracovních míst je určena pro osobní práci v Menlo Parku v Kalifornii, kde se nachází sídlo společnosti.

2. 

   Hledejte nabídky ve vaší oblasti. Jako velká a úspěšná společnost má Whatsapp příležitosti v několika kategoriích. Ačkoli většina z nich je pro technické oddělení, existují pozice i pro jiné specializace, jako je design a marketing. Vyhledejte volné místo kompatibilní s vašimi zavazadly v kategoriích, jako jsou:
   • Softwarové inženýrství.
   • Online operace.
   • Produktový management.
   • Analýza dat.
   • Rozvoj podnikání.
   • Prodej a marketing.
   • Vyhledávání.
   • Finance, právní oddělení, správa a správa budov
   • Lidské zdroje.

3. 

   Kliknutím na tlačítko „Použít nyní“ se ucházíte o místo. Podívejte se na úplný popis každé příležitosti, abyste pochopili odpovědnosti, požadovanou kvalifikaci a rozdíly, které společnost od zaměstnance očekává. Pokud máte profil pro libovolnou pozici, klikněte na zelené tlačítko „Použít nyní“ ve spodní části stránky. Budete přesměrováni na stránku aplikace na webu Facebook.
   • Životopisy jsou zpracovávány prostřednictvím Facebooku, protože společnost vlastní Whatsapp.

4. 

   Nahrajte svůj životopis a motivační dopis. Prvním krokem aplikace je zaslání kopie životopisu ve formátu PDF nebo DOC. Zkontrolujte informace a ujistěte se, že jsou aktuální, a v případě potřeby je přepište. Zahrňte také průvodní dopis, který zdůrazňuje vaše technické dovednosti a dynamiku.

5. 

   Odpovězte na zbytek dotazníku a odešlete svou žádost. Vyplňte celý formulář a dokončete registraci. Po dokončení klikněte na „Odeslat žádost“ v pravém dolním rohu stránky. Budete muset poskytnout následující informace:
   • Kontaktní údaje.
   • Zkušenosti.
   • Časová dostupnost.
   • Rodová a etnická identita (nepovinné).
   • Vojenská historie a postižení (pokud je máte, obě jsou také volitelné).
   • Dovednosti a školení (volitelně).

Tipy

• Web Whatsapp má více než 100 verzí přeložených do jiných jazyků. Klikněte na ikonu zeměkoule v pravém horním rohu domovské stránky a vyberte si vlastní.
• Než se obrátíte na společnost, zkontrolujte, zda je odpověď, kterou hledáte, k dispozici v části „Časté dotazy“ („Často kladené otázky“).