Obsah

• Kroky
• Tipy

Přimět někoho, aby si něco koupil, může být trochu obtížné, ale existují některé techniky, které zvýší vaše šance na úspěch. Ať už přes internet nebo osobně, je důležité popsat výhody produktu. Prezentujte jej a uveďte důvody, proč jej osoba koupila co nejdříve. Buďte si jisti, mluvte tiše a možná ji budete moci přesvědčit!

Kroky

Část 1 ze 3: Zajištění dobrého prodeje produktu na internetu

1. 

   Napište krátký odstavec popisující produkt. Nepište více než čtyři nebo pět vět, protože to bude stačit k tomu, abyste získali představu o tom, co se prodává. Velmi dlouhé popisy nefungují, protože důležité podrobnosti se v textu ztratí a většina lidí nečte všechno.

2. 

   
   
   Popište produkt okázalými, ale jednoduchými slovy. Popisy musí být ostré a snadno srozumitelné. Vyvarujte se klišé a žargonu a pokuste se psát popisně a vysvětlete, v čem je váš produkt tak výjimečný.
   • Řekněme například: „Tento svetr je 100% kašmírová vlna. Není nic víc teplého a pohodlného. “ Potenciální kupující bude přesně vědět, co může od produktu očekávat.
   • Byl by to klišé způsob reklamy: „Toto je nejlepší svetr, jaký byl kdy vyroben. Tuto příležitost změnit svůj život si nemůžete nechat ujít. “
   • Místo toho, abyste řekli: „Vibraniová slitina našeho vozu udržuje lidi v bezpečí,“ řekněte: „Díky novému kovu bude tento vůz chránit vaši rodinu v případě nehody.“

3. 

   
   
   V popisu zvýrazněte silné stránky produktu. Přečtěte si jej znovu a ujistěte se, že vysvětluje veškerou hodnotu získanou kupujícím. Vysvětlete dvě nebo tři největší výhody, abyste na ně upozornili spotřebitele.
   • Zamyslete se nad tím, co spotřebitel od produktu očekává. Například bezpečnost je v automobilovém průmyslu velmi důležitým aspektem. Řekněte: „Extra airbag chrání vaši rodinu v případě nehody.“
   • Druhou výhodou by bylo: „Toto auto má zvláštní vchod pro nabíjení mobilního telefonu pod loketní opěrkou.“

4. 

   
   
   Zveřejňujte fotografie a videa položky. Vyfoťte ho v dobře osvětleném prostředí. Používejte jednoduché, barevné pozadí, ale udržujte obraz zaměřený na produkt. Měl by vypadat dostatečně velký, aby ho potenciální zákazníci dobře viděli. V případě videí odhalte výhody a fyzické vlastnosti zboží.
   • Pokud předvedete osobu, která produkt používá, ještě lépe, zejména pokud jde o kus oblečení. Můžete dokonce použít panenku, ale v takovém případě použijte zoom fotoaparátu k zaostření na předmět.
   • Herní studia zveřejňují snímky obrazovky a herní videa, aby přilákali hráče.

5. 

   Požádejte zákazníky, aby produkt zkontrolovali. Mnoho webových stránek má analytický systém, ve kterém může kupující zveřejnit názor na zboží. Požádejte své zákazníky, aby zveřejnili analýzu, která povzbudí více lidí, aby s vámi obchodovali.
   • Připomeňte jim, aby po dokončení transakce provedli analýzu. Řekněte něco jako: „Pokud máte trochu času, můžete provést recenzi produktu?“
   • Zahrňte do e-mailů odkaz na stránku s recenzemi nebo jej uveďte při rozhovoru se zákazníky po telefonu.

6. 

   Vysvětlete konkrétní podmínky, které zákazník potřebuje znát. To zahrnuje doručení, platbu, ochranu osobních údajů a vaše kontaktní údaje. Většina webů s online prodejem má stránky s těmito podrobnostmi. Pokud prodáváte na webových stránkách tržiště nebo provádíte aukce online, uveďte všechny tyto informace na svou produktovou stránku.
   • Dodací a vratné údaje jsou vždy důležité a měly by být výslovně rozděleny.
   • Uveďte svůj e-mail, aby vás zákazníci mohli kontaktovat za účelem zodpovězení otázek.

Část 2 ze 3: Vytváření naléhavosti

1. 

   Zdůrazněte, co je na vašem produktu jedinečné. Pokud vytvoříte něco jedinečného, ​​spotřebitel ztratí, pokud si to hned nekoupíte. Vyvarujte se špatné konkurence a zkuste se zaměřit na vlastnosti produktu.
   • Řekněme například: „Naši zákazníci ročně utratí o 30% méně energie.“
   • Buďte velmi konkrétní. Nikoho nepřesvědčíte slovy „Tato lampa sníží vaši spotřebu energie.“ To může říci každý.

2. 

   Popište, jak produkt splňuje veškeré potřeby zákazníků. Uveďte konkrétní důvody, proč daná osoba předmět koupila. Musí mít pocit, že na místě bude spát, pokud ne. Odhalte, jak by se změnil život zákazníka, kdyby si koupila vaše zboží nyní.
   • Řekněme například: „Tato lampa vám v porovnání s ostatními ušetří 5,00 USD za hodinu.“

3. 

   Znamená to, že poptávka po produktu je vysoká. Nedostatek povzbuzuje potenciální zákazníky k rychlému rozhodnutí o nákupu. Oblíbené, omezené nebo ukončené produkty jsou nejvyhledávanější. Chcete-li použít tento efekt, uveďte jej spotřebiteli nebo vložte informace na prodejní stránku.
   • Například na stránku napište: „Poslední na skladě! K dispozici pouze další dva páry. “
   • Můžete říci: „Tato hra je docela populární. Teprve včera se mě na něj přišlo zeptat šest a všichni říkají, že je velmi dobrý. “

4. 

   Provádějte propagační akce s časovým omezením. Jsou také druhem nedostatku. Řekněte nebo napište, že je produkt v prodeji. I když sleva není velká, spotřebitelé budou mít větší sklon nakupovat.
   • Dokonce i jednoduché „15% sleva na přihlášení do pátku!“ funguje to.

5. 

   Vysvětlete, proč by si daná osoba měla položku koupit hned teď. Spotřebitelé se často cítí nejistí a hledají důvody, proč neprovedli nákup. Přečtěte si znovu popis produktu a výhody a zamyslete se, proč by ho někdo přestal kupovat. Tváří v tvář námitkám vysvětlete, proč nejsou platné, a můžete lidi přesvědčit, aby si je koupili, pokud to uděláte úspěšně.
   • Peníze, čas a touha diskutovat o rozhodnutí s manželem jsou překážkami, které můžete překonat. Věnujte čas tomu, aby výhody převažovaly nad námitkami, a budou překonány.
   • Na internetu máte jen jednu šanci. Upřesněte popis a poté přejděte k výhodám. V případě offline prodeje reagujte přímo na námitky.
   • Pokud například někdo řekne „Musím o tom trochu přemýšlet“, objasněte další výhody a promluvte si o návratové politice.

Část 3 ze 3: Přesvědčování kupujících osobně

1. 

   Najděte osobu tváří v tvář. Pokud máte možnost o věci osobně diskutovat, využijte ji. Tím, že dáte zákazníkovi najevo svou osobnost, pravděpodobně dokončíte prodej, než kdyby byl online nebo telefonicky. Osobní setkání je příležitostí k přizpůsobení řeči těla řeči dané osoby a situaci.
   • V případě online prodeje řekněte něco jako „Chcete se sem podívat a podívat se na předmět?“ Naplánujte schůzku na veřejném místě, aby se klient cítil pohodlněji.
   • Zkuste si to naplánovat na vhodnou dobu, například po obědě nebo kdykoli, když má člověk dobrou náladu.

2. 

   Nechte potenciálního kupujícího, aby vzal produkt do svých rukou. Místo toho, abyste o položce jen mluvili, nechte ji držet, cítit a vyzkoušet. Bude mít tedy šanci sledovat vlastnosti produktu a bude mít větší sklon uzavřít obchod.
   • Například prodejci automobilů umožňují spotřebitelům vyzkoušet si jízdu. Většina obchodů s oděvy má šatny, takže si je můžete vyzkoušet, než se rozhodnete.

3. 

   Mluvte sebevědomě, ale buďte klidní. Podívejte se osobě do očí a mluvte jasným a měřeným hlasem. Proto je dobré cvičit doma, abyste již věděli, co máte říci v době H. Dávejte pozor, abyste nepřetekli vzrušením, protože to může vyvolat faleš.
   • Vyvarujte se váhání s „ach“ a „hučení“.
   • Jednoduše mluvte přirozeně a nechte své nadšení přirozeným crescendem.

4. 

   Poslechněte si, jak mluví zákazník. Věnujte pozornost tomu, co říká.Pokud přestanete poslouchat, můžete se nakonec zaseknout v samotném protokolu. Nezapomeňte být přátelští, mluvit spolu navzájem a diskutovat o obavách dané osoby.
   • Pokud předmět odkloní a začne mluvit o tom, kdy šel na rybaření, jděte s ním. Po příběhu může prodejce automobilů říci: „S tímto nákladním vozem byste měli dostatek prostoru pro uložení vybavení.“

5. 

   Napodobujte řeč těla klienta. Bude to pohodlnější. Prostě mluvte stejným tónem jako on a používejte podobnou řeč těla. Kromě toho se jedná o taktiku, abyste neztratili pozornost k tomu, co daná osoba říká, a buďte přesvědčivější ve svém tahu.
   • Pokud například osoba hodně gestikuluje rukama, udělejte to samé. Pokud zkříží ruce, opřete se a vypadejte, že jste trochu pozadu.

6. 

   Vyjednávejte s danou osobou. Mnoho prodejců používá k podpoře nákupu reciprocitu. Zkuste uzavřít dohodu se speciální slevou nebo dárkem zdarma. Dokonce i psaní osobního poděkování usnadňuje prodej.
   • Například některé obchody nabízejí kávu zdarma a někteří zubaři dávají zubní kartáčky každému pacientovi, který je navštíví.

7. 

   Děkujeme zákazníkovi za dostupný čas. Nezáleží na tom, jestli odpověď byla taková, jakou jste chtěli, zachovejte si respekt a děkujte mu, že vás vyslechl. Jednoduché „poděkování“ dává situaci přátelský tón, zejména po dlouhém rozhovoru.
   • Jednoduše řekněte: „Děkuji vám za váš čas.“

8. 

   Pokud daná osoba řekne „ne“, vraťte se jindy. Respektujte její rozhodnutí. Pokud uvedete všechny důvody na stůl a přesto jste si je nekoupili, netlačte na ně. Zapomeňte na to několik dní, týdnů nebo, pokud je to možné, i měsíců. Počkejte, až přijde nová šance.
   • Pokud je vyhlídka cizí, řekněte „Vraťte se sem, pokud máte nějaké dotazy.“
   • Pokud prodáváte online, přiveďte zákazníky zpět pomocí odkazů, reklam, příspěvků na sociálních médiích a zpravodajů.
   • Promluvte si s osobou znovu ve vhodnou dobu. Možná si to postupem času rozmyslí.

Tipy

• Když se snažíte někoho přesvědčit, zachovávejte respekt. Nikdo nemá rád pocit, že je pod tlakem něco koupit.
• Zachovejte klid a buďte ostražití, když uslyšíte slovo „ne“. Uveďte dobré důvody pro nákup, ale ustupte, když máte pocit, že to nebude fungovat.