Obsah

• Kroky
• Tipy
• Varování

Před vynálezem kalkulačky a elektronických pokladen, lidi měl spočítat změnu hlavy. Dokonce i v digitálním věku existují situace, kdy tyto funkce nejsou k dispozici - nebo když je stále třeba provádět výpočty s prázdnými rukama. Počítání zpět je jednoduchá a efektivní strategie. Kromě toho je také důležité zkontrolovat změnu, kterou obdržíte po nákupu. Pokud nevíte, co máte dělat, vždy budete riskovat, že vás někdo přepadne nebo že budete trpět chybami druhých.

Kroky

Metoda 1 ze 3: Počítání změn od základních operací

1. 

   Vyslovte kupní cenu nahlas. Pokud jste pokladní v supermarketu nebo v obchodě, vždy zákazníkovi sdělte celkovou hodnotu produktů a částku, kterou dodal za platbu. Pokud je nákup například 5,20 $ a doručí účet 10,00 $. Řekněte „10 až 5,20 USD“. Oba si tedy zapamatují ceny a dodané množství. V tomto okamžiku začněte mentálně počítat částku změny.

2. 

   
   
   Dejte peníze na pokladna nebo pult. Tímto způsobem budete moci zjistit, kolik jste dostali, a porovnat tuto částku s kupní cenou a také vypočítat změnu, kterou byste měli spotřebiteli poskytnout. Nikdy nedržte mince nebo směnky rovně, nebo můžete dokonce zapomenout, kolik jste dostali.
   • Například: zákazník si může myslet, že doručil 20,00 $ místo 10,00 $. Pokud necháte bankovku na přepážce, dokud není transakce dokončena, vyhnete se tak zmatkům.

3. 

   
   
   Změnu spočítejte podle hodnot uvedených na pokladně. Pokud máte pomoc s tímto zařízením, použijte jej k určení, kolik dodat zákazníkovi. Například: pokud produkt stojí R $ 5,20 a spotřebitel dodá R $ 10,00, zadejte tuto částku do zařízení, aby mohla provést změnu (v tomto případě R $ 4,80). Vezměte hodnotu stroje, počínaje poznámkami a konče mincemi.
   • Naučte se, jak používat registrační pokladnu ke správě peněz vašich zákazníků a dobré změně.
   • Pokud uděláte chybu s vybavením, požádejte o pomoc kolegu nebo manažera.

4. 

   
   
   Počítejte změnu mentálně. Pokud z jakéhokoli důvodu nemáte registrační pokladnu nebo jste zadali nesprávnou částku, udělejte si matematiku v hlavě. Tato dovednost je nezbytná pro každého pokladníka. Můžete například spočítat změnu kupní ceny a zastavit se, když dosáhnete přesné částky - počínaje malými mincemi, postupným procházením účtů. Například: pokud položka stojí R $ 12,45 a zákazník doručí R $ 20,00, proveďte matematiku takto:
   • Počítejte malé mince od 12,45 R $: 12,45 R $, 12,46 R R $ 12,47, R 12,48 R R 12,49 R R 12,50 (5 centů).
   • Spočítejte mince v hodnotě 0,25 $: 12,75 $, 13,00 $ (50 centů).
   • Počítejte mince 1 $, počínaje R 13,00: R 14,00, R 15,00 (2 realy).
   • Počítejte poukázky 5 $, počínaje R $ 15,00: R $ 20,00 (jedna nota).
   • Celková změna: R $ 7,55.

5. 

   Řekněte zákazníkovi změnu nahlas. Při určování částky, kterou chcete vrátit, proveďte matematiku a předejte částku osobě, aby věděla, že se nemýlíte. Postupujte podle stejných kroků jako výše - s tím rozdílem, že nyní spotřebiteli doručíte vše.
   • Například: pokud produkt stojí R $ 10,25 a zákazník dá R $ 20,00, vráťte změnu a hlasitě proveďte vyúčtování. Předejte tři mince v hodnotě 0,25 R $ a řekněte „R $ 11,00“; čtyři mince v hodnotě 1 $ a řekněte „R $ 15,00“; a 5 $ účet a řekněte „20 $“ Osoba tedy uvidí, že přijala správně.

Metoda 2 ze 3: Provádění složitějších výpočtů

1. 

   Věnujte zvláštní pozornost složitějším účtům. Někteří zákazníci mohou dodat neobvyklé částky (vyšší, než je nutné), aby se vyhnuli příjmu příliš mnoha malých mincí. Například: pokud produkt stojí R $ 33,05, osoba vám může dát R $ 50,05. V takovém případě ponechejte dalších 0,05 R $ ve stroji a počítejte od 33,00 R $. Udělej následující:
   • R $ 34,00, R $ 35,00 (poznámka R $ 2), R $ 40,00 (poznámka R $ 5), R $ 50,00 (poznámka R $ 10).
   • V tomto případě je celková částka změny 17,00 R $.

2. 

   Vraťte změnu s co nejmenším počtem mincí. V závislosti na částce, kterou musíte vrátit, můžete nakonec použít několik dívek. Při určování přesné částky z peněz, které zákazník poskytl, se organizujte, abyste se vyhnuli bolestem hlavy.
   • Například: pokud produkt stojí R $ 5,50 a zákazník doručí R $ 10 účet, začněte počítat od R $ 0,10 mincí: R $ 5,60, R $ 5,80, R $ 5, 90, R $ 6,00. Poté přejděte k mincím R $ 1: R $ 7,00, R $ 8,00, R $ 9,00, R $ 10,00. Celková změna tedy činí 4,45 R $.
   • Místo toho, abyste dali pět mincí R $ 0,10 a čtyři mince R $ 1, doručte zákazníkovi minci R $ 0,50 a dvě bankovky R $ 2. Každý vyjde šťastnější.

3. 

   Otestujte své účty pomocí kalkulačky. Nechte zařízení poblíž a zkontrolujte, zda jste před předáním změny zákazníkovi provedli správnou matematiku. Pomůže vám detekovat možné chyby a tímto způsobem budete moci snáze odpočívat při potvrzení operace. Tento krok je ještě důležitější u složitých účtů.
   • Můžete také použít kalkulačku svého mobilního telefonu a zjistit, zda máte svůj účet změny v pořádku.

Metoda 3 ze 3: Zjištění, zda máte správnou změnu

1. 

   Změnu spočítejte před opuštěním obchodu nebo trhu. Vždy zkontrolujte částku, kterou obdržíte po nákupu, abyste zjistili, zda je vše v pořádku. Mnoho provozovatelů pokladen dělá chyby (například matoucí bankovky 20 $ s 50 $), které mohou spotřebitele zranit. Chcete-li provést tuto kontrolu, spočítejte částku, kterou máte, ve srovnání s částkou, kterou jste zaplatili.
   • Začněte počítat od ceny, kterou jste za produkt zaplatili, abyste určili správnou změnu. Například: pokud to stálo R $ 2,75 a vy jste doručili účet R $ 5,00, spusťte výpočet od R $ 2,75. Spočítejte minci 25 $ (3,00 $) a poté bankovku 2 $ (5,00 $). Konečná změna by tedy měla být 2,25 R $.
   • Pokud spěcháte a nemůžete si dělat matematiku ve své hlavě, použijte kalkulačku na mobilní telefon.

2. 

   Zjistěte, zda jste obdrželi změnu ve správné měně. Může se to zdát divné, ale v závislosti na tom, kde žijete, můžete dostávat peníze ve špatné měně. Zkontrolujte, zda se něco nestalo.
   • Například: Brazilci žijící na jihu mohou nakonec dostat mince z příhraničních zemí, jako je Paraguay. Vypěstujte si zvyk kontrolovat, zda je vše v pořádku.

3. 

   Prostě opusťte obchod nebo trh se stejnou částkou, jakou jste platili. Zde je jednoduchý tip, jak zjistit, zda je změna správná: musíte při příjezdu opustit místo nákupu se stejnou částkou - část ve formě změny, část ve formě zakoupeného produktu nebo služby. Například: pokud jste zadali místo s R $ 40,00 a koupili si panenku R $ 25,00, musíte odejít se změnou R $ 15,00 a produktem. Když to tedy všechno spočítáte, dosáhne částky 40,00 R, což jste obdrželi do pokladny.

Tipy

• Použijte malé mince (nebo dokonce monopolní peníze) k procvičování. Pak předstírejte, že utrácíte (nebo přijímáte) různé částky. Počítejte je zpět, dokud se nenaučíte, co dělat.

Varování

• Dejte si pozor na šarlatány a podvodníky ve službě. Mohli by říci něco jako „Vyměňujete si dva účty v hodnotě 5 $ za jednu $ 10?“ nebo „Pokud předám účet v hodnotě 5 $, vrátíte jej v mincích 1 $?“ v naději, že padnete do pasti. Pokud vás něco takového zmátlo, zavřete pokladnu a řekněte, že zavoláte manažerovi. Pokud je člověk upřímný, bez čekání počká.