Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovědi komunity
• Tipy

Ostatní sekce

Setkání jeden na jednoho (také známé jako „1: 1“) je pravidelné (každé 1–4 týdny) setkání manažera a člena týmu s agendou členů týmu. Jeden na jednoho pomáhá manažerům spojit se a budovat důvěru se svými přímými zprávami, pochopit, jak se cítí o své práci, týmu, organizaci, jejich budoucí kariéře a potenciálech růstu. 1: 1 jsou bezpečný prostor pro připojení členů týmu, odhalení potenciálních problémů a řešení blokování.

Kroky

Část 1 ze 3: Příprava na 1: 1

1. Definujte frekvenci. Nejběžnější kadence pro osobní schůzky je jednou týdně nebo jednou za 2 týdny. Naplánujte si opakující se událost kalendáře a držte se jí co nejvíce. Znovu naplánujte nebo je zrušte, pouze pokud to nezbytně potřebujete. Četnost vašich schůzek může záviset na:
   • Jak vysoký je člen týmu (jejich vyspělost související s úkolem)? Často členové juniorského týmu potřebují častější a delší schůzky.
   • Jak často s touto osobou komunikujete? Pokud s někým úzce spolupracujete každý den, možná budete muset mít jeden na jednoho pouze jednou za měsíc.
   • Jak dobře toho člověka znáte? Obvykle strávíte více času s nováčky, abyste se poznali, méně s veterány ve vašem týmu.
   • Velikost vašeho týmu. Čím více přímých zpráv máte, tím méně času můžete věnovat jednotlivým.
2. Naplánujte si dostatek času. Ideální doba pro schůzky 1 na 1 je 30-40 minut. Delší sezení se mohou cítit jako břemeno a mají tendenci být méně produktivní. Pokud právě začínáte, dobrým postupem je naplánovat delší schůzky (na 1 hodinu) a přejít na kratší schůzky, když máte pocit, že se vám daří dobře. Naproti tomu si naplánujte dostatek času, abyste se svými schůzkami 1: 1 nikdy neponáhlali. Když se členové týmu budou cítit, jako byste spěchali, nebudou se cítit bezpečně, když se otevřou a budou mluvit o těžkých kritických problémech. Délka schůzky bude také záviset na tom, jak často se s danou osobou setkáte.
   • U týdenních / dvoutýdenních schůzek stačí 30 minut.
   • U měsíčních (nebo méně častých) schůzek naplánujte 1 hodinu.
3. Spolupracujte na programu. Málokdy byste měli produktivní schůzku, pokud žádný z účastníků nemá téma k diskusi. Proto je nezbytné před schůzkou spolupracovat a připravit alespoň některé body programu. Několik hodin / dní před schůzkou požádejte jiného účastníka, aby přemýšlel o tom, o čem chce mluvit. Mít sdílený dokument, jako je dokument schůzky 1 na 1, který je propojen s událostí kalendáře Google Doc / Notion, je velmi užitečné pro snadnou spolupráci na agendě 1 na 1. Některá z běžných témat schůzky typu one-on-one mohou být:
   • Poznejte se lépe.
   • Diskutovat o problémech nebo blokátorech.
   • Sdílet zpětnou vazbu o výkonu / komunikaci.
   • Sdílejte zpětnou vazbu o týmu / organizaci.
   • Diskutujte o možnostech kariérního směru / růstu.

Část 2 ze 3: Během 1: 1 s

1. Poslouchejte aktivně. Vaším hlavním úkolem manažera je naslouchat a pomáhat. Dobré osobní setkání je, když mluvíte méně a většinu času pozorně nasloucháte. Jeden na jednoho není jako většina ostatních schůzek. Věnujte nějaký čas tomu, abyste se dostali do správného myšlení, spojte se na začátku s pomocí ledoborců a osobních otázek, abyste si oba mohli vybudovat důvěru a otevřít se. Ukažte, že vám záleží, aktivním poslechem. Udělejte své vhledné tím, že se soustředíte na svého kolegu a skutečně se snažíte porozumět jejich straně a naučit se od nich něco nového. Několik jednoduchých tipů, které vám pomohou aktivně poslouchat:
   • Většinu času nedívejte do telefonu nebo počítače.
   • Nepokoušejte se okamžitě zaplnit tiché mezery.
   • Nezapomeňte sledovat kritické body.
2. Dělat si poznámky. Když píšete poznámky, uchováte informace mnohem lépe, abyste se mohli lépe rozhodovat. Když budete mít poznámky, budete mít dobrý začátek před další konverzací, nezapomenete sledovat důležité body. Umožní vám zkontrolovat předchozí konverzaci s danou osobou a pochopit, jak daná osoba v průběhu času postupovala. Poznámky vám také pomohou zachytit kroky akce, na kterých se během schůzky dohodnete, a sledovat je později. Psaní a sdílení poznámek se svými účastníky ukazuje důležitost schůzek, veřejný závazek. Podporuje odpovědnost obou stran. Někteří lidé dávají přednost psaní poznámek ručně, jiní - v online editoru nebo v Dokumentech Google. Cokoli vám nejlépe vyhovuje. Nezapomeňte je později digitalizovat a sdílet s účastníkem.
3. Udržujte konverzaci neformální. Nezapomeňte, že tento průvodce (a jakýkoli jiný) je pouze doporučení. Nedržte se striktně žádné šablony ani žádného seznamu otázek. Každý tým a situace jsou jedinečné, na to nikdy nezapomeňte. Udržujte konverzaci přirozenou, jak plyne. Když se soustředíte na člena týmu, pochopíte, o co se daná osoba zajímá. Tímto způsobem budete vědět, jak s ním / ním mluvit, o čem teď diskutovat a co později. Nepřeměňte své jedničky na další úkol, který prožijete za 30 minut a odškrtnete ze seznamu úkolů. Považujte to za cennou investici svého času jako manažera (a jednu z nejdůležitějších).

Část 3 ze 3: Typický program schůzek 1: 1

1. Zahřát se. Je vždy skvělé zahájit setkání s ledoborci a navázat osobní kontakty. Pomohlo by vám to lépe poznat členy vašeho týmu a pochopit, jak se ten člověk právě teď cítí. Je důležité, abyste věděli, zda by daná osoba místo toho potřebovala podporu nebo tlačit, nebo jen být vyslyšena. Pokud má daná osoba nejprve svá témata, je obvykle nejlepší určit prioritu a nejdříve diskutovat. Než se pustíte do svých témat, vždy si to ověřte. Ukázkové otázky:
   • Jak jde život? Co jsi dělal o víkendu?
   • Jaká je vaše hlavní priorita tento týden?
   • Co vás právě teď brzdí v práci?
   • Co jde dobře? Jaké jsou vaše nedávné výhry?
   • Na co myslíš? Čím bys chtěl začít?
2. Týmová práce. Během prvního individuálního setkání nezapomeňte vysvětlit, co je účelem těchto setkání. Sdílejte podrobnosti o tom, jak váš tým funguje, a všechny důležité informace, abyste věděli, jak začít dobře spolupracovat. Také by vám ušetřilo spoustu času, pokud předem sdílíte svůj styl řízení a to, co by od vás měl člověk očekávat. Váš styl komunikace / práce může být dobře znám ostatním členům týmu, ale ne novým. A nezapomeňte se zeptat, co od vás jako manažera člověk očekává. Pozorně poslouchejte a zapisujte; měli byste tyto informace začlenit do práce později nebo o nich diskutovat podrobněji během budoucích schůzek. Ukázkové otázky:
   • Pojďme si promluvit o našich schůzkách 1: 1, o tom, proč je děláme a jak často.
   • Pojďme si promluvit o našem týmu a o tom, jak spolupracujeme.
   • Zde je to, co byste měli vědět o mé osobnosti a o tom, jak raději pracuji.
   • Jaká jsou vaše očekávání, že budu jako manažer?
3. Kariéra a plány. Pochopte, zda váš tým / organizace pomáhá člověku růst, jaké preference má člověk, jaké dovednosti potřebuje nebo se chce zlepšit. Zaměstnanci neustále přemýšlejí o své kariéře, ujistěte se, že rozumíte také jejich plánům a aspiracím, abyste jim pomohli dosáhnout ve vašem týmu. Ukázkové otázky:
   • Promluvme si o tom, co od vás jako profesionála očekávám.
   • Kde vidíte svou kariéru za 1 až 3 roky? Co chcete dosáhnout?
   • Jakou pomoc od mě potřebujete, abyste toho dosáhli?
   • Je něco, co si myslíte, že je důležité se mnou sdílet?
4. Mluvící body. Mluvící body jsou částí, ve které můžete sestavit konkrétní program pro svůj tým a společnost. Diskutujte o nedávných událostech a aktivitách ve vaší organizaci, o nejdůležitějších a slabých stránkách, o čemkoli, co považujete za zásadní pro sdílení se svým kolegou. Ukázkové otázky:
   • Jaké jsou vaše dojmy z našich 1: 1? Jak bychom je mohli udělat pro vás užitečnějšími?
   • Nějaká zpětná vazba nebo myšlenky, o které byste se chtěli podělit?

Otázky a odpovědi komunity

Tipy

• Vyvarujte se toho, aby se z vašich osobních údajů staly aktualizace stavu. Často je jednodušší přejít na nástroj pro správu nebo sledování projektu a sami si zkontrolovat nejnovější stav. Ukazuje také, že jste to jako manažer neudělali a neinvestovali jste do toho ani trochu času.
• Vždy začněte s rozcvičkou a ledoborci na začátku. Rozcvičení vám pomohou lépe poznat své nové členy týmu a pochopíte, jaké jsou jejich koníčky, životní touhy, zájmy atd. Je to efektivní způsob, jak budovat důvěru a ukázat vám, že vám na dané osobě záleží.
• Pravidelně se scházejte. Mít dvě až tři schůzky ročně vám moc nepomůže, abyste se lépe poznali a vyřešili problémy včas. Příliš mnoho věcí se stane po dlouhou dobu a malé problémy se mohou proměnit ve velké problémy.