Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovědi komunity
• Tipy

Ostatní sekce

Netflix dává uživatelům možnost downgradovat svůj účet na levnější tarif nebo jej úplně zrušit. Pokud zrušíte, budete moci sledovat okamžité streamování, dokud nezačne nový fakturační cyklus. Zjistěte, jak zvolit tyto možnosti, a to tím, že se naučíte, jak zrušit účet Netflix online.

Kroky

Část 1 ze 4: Přihlášení přes Netflix

1. 

   Přejděte na www.Netflix.com.

2. 

   
   
   Přihlaste se ke svému účtu pomocí svého e-mailu a hesla.
   • Pokud jste svůj účet Netflix již dříve propojili se svým účtem na Facebooku, můžete také použít možnost účtu „Přihlásit se přes Facebook“.

Část 2 ze 4: Účet Netflix

1. 

   
   
   Vyhledejte tlačítko „Váš účet“ v pravém horním rohu. Mělo by to být vedle vašeho jména. Klikněte na to.

2. 

   
   
   Zobrazit podrobnosti účtu. Většina uživatelů uvidí podrobnosti nahoře, níže jsou 2 políčka pro plány „Streamování“ a „DVD“.

Část 3 ze 4: Možnosti zrušení Netflixu

1. 

   Rozhodněte se, zda chcete svůj plán omezit nebo úplně zrušit.

2. 

   Vyberte možnost změnit plán DVD na levnější variantu. Kliknutím na odkaz „Změnit plán“ snížíte počet disků nebo typů disků, které každý měsíc získáte.

3. 

   Zrušte plán DVD tak, že přejdete na stránku účtu a kliknete na „Zrušit plán DVD.„Potvrďte, že chcete zrušit DVD Netflix.

4. 

   Vraťte se na stránku účtu. Kliknutím na „Změnit plán“ downgradujete streamování, nebo „Zrušit plán streamování“, abyste úplně zrušili svůj účet Netflix.

Část 4 ze 4: Netflix Follow Up

1. 

   Odešlete zbývající DVD zpět do Netflixu do data uvedeného na stránce zrušení. Po vrácení filmů vám obvykle dají 7 dní na vrácení filmů. Pokud DVD dorazí včas, bude vám účtován další poplatek.

2. 

   Vyhledejte e-mail o zrušení v e-mailové schránce přidružené k vašemu účtu Netflix. Mějte na paměti, že pokud vám ve fakturačním cyklu zbývají další dny, refundaci nedostanete.

3. 

   Přihlaste se na Netflix.com do 1 roku od uzavření účtu a restartujte streamování Netflix a DVD. Můžete se přihlásit pomocí svého e-mailu a hesla. Netflix ukládá informace o vaší okamžité frontě a DVD frontě po dobu 1 roku.

Otázky a odpovědi komunity

Jak zruším svůj účet Netflix?

Můžete se přihlásit ke svému účtu Netflix a kliknout na kartu „Můj účet“. Poté můžete své členství zrušit kliknutím na kartu „Zrušit členství“ v části „Členství a fakturace“.

Ovlivňuje zrušení Netflixu můj účet Amazon?

Ne, nic to neovlivní.

Kdy končí můj fakturační cyklus?

Fakturace funguje na měsíčním cyklu s Netflixem. Pokud máte dotazy týkající se konkrétního účtu, můžete kontaktovat podporu Netflix.

Jak mohu zrušit svůj účet Netflix, pokud neznám své heslo? Nikdy jsem neměl účet, byl poskytován prostřednictvím mé kabelové společnosti a moje karta se stále nabíjí.

Zkuste přejít na web Netflix a vybrat si možnost resetovat heslo pomocí uživatelského jména pomocí své e-mailové adresy. Pokud to nefunguje (pokud vám řeknou, že s touto e-mailovou adresou není propojen žádný účet), zavolejte kabelovou společnost a požádejte ji o pomoc. O poplatku můžete také zavolat své bance, můžete jej zpochybnit a získat peníze zpět.

• 
  
  Jak mohu zrušit předplatné Netflixu bez přihlášení do Netflixu? Použil jsem to velmi málo a nepamatuji si, jak se přihlásit. Odpovědět
• 
  
  Jak mohu zrušit svůj účet Netflix, pokud si nepamatuji, jak se k němu přihlásit? Odpovědět
• 
  
  Mohu sledovat Netflix v zámoří? Odpovědět
• 
  
  Jak mohu vědět, kdy je splatný můj účet Netflix? Odpovědět
• 
  
  Jak mohu změnit svůj platební plán na Netflixu? Odpovědět

Zobrazit více nezodpovězených otázek

Tipy

• Od roku 2011 vám Netflix již nedovoluje pozastavit účet během prázdnin nebo jiných období nepoužívání. Budete muset zrušit a restartovat, abyste během této doby nemuseli platit.